德魯克曾經(jīng)說過:“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客,。”
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代,,服務(wù)業(yè)的影響力與日俱增,。很多在美發(fā)、美容,、美甲,、廚師等服務(wù)行業(yè)學(xué)了一技之長的人,都不想被別人控制,,所以很多人學(xué)成后在國家政策的支持下創(chuàng)業(yè)?,F(xiàn)在人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來越高。他們會(huì)為了聽過的好吃的店排上幾個(gè)小時(shí)的隊(duì),,飛到上海體驗(yàn)萬里之外的“正骨大法”,,甚至飛到國外為了美麗而改造自己。現(xiàn)在的自設(shè)店越來越多,,服務(wù)行業(yè)競爭壓力很大,,不僅要提高自己的服務(wù)水平,還要嚴(yán)格監(jiān)管自己店鋪的環(huán)境,,更重要的是自己的經(jīng)營模式,。今天,我想和你們分享一個(gè)來自四川王閏之的創(chuàng)業(yè)故事,。創(chuàng)業(yè)前,,王閏之在老家巴中的一家老字號(hào)美發(fā)店當(dāng)學(xué)徒,因?yàn)槭炙嚭?,談吐迷人,。后來因?yàn)閼賽郏笥言诔啥颊伊朔莨ぷ?,他也想去成都,。首先,,他想生活在一個(gè)更好的環(huán)境中。第二,,他不想和女朋友分開四個(gè)小時(shí),,于是一邊學(xué)手藝,一邊繼續(xù)在成都一家比較大的發(fā)廊工作,。后來,,他憑著自己的一技之長,在大學(xué)城附近的一個(gè)巷子里租了一個(gè)小店,,自己創(chuàng)業(yè),。一開始也有原來的客戶過來照顧他,但是好景不長,。當(dāng)初他選擇了一條隨處可見理發(fā)店的街道,,是因?yàn)榈昝姹阋耍彩∪チ怂械难b修步驟,,以求早日開業(yè),。于是他的幾個(gè)顧客都被旁邊比較時(shí)尚的店鋪搶走了,來找他的人越來越少…
起初,,王閏之認(rèn)為是自己的裝修問題,,于是他拿出這幾年打工攢下的錢來裝修自己的店鋪。雖然之后有所好轉(zhuǎn),,但還是無法支撐他的生活。他開始尋找營銷方案,,很多應(yīng)用到自己店里也沒有太大起色,。直到因?yàn)槟臣禄氐嚼霞遥蹰c之發(fā)現(xiàn),,自己曾經(jīng)當(dāng)過學(xué)徒的老店并沒有因?yàn)榕赃叺拇竺腊l(fā)店而蕭條,,反而顧客越來越多。王閏之就這個(gè)問題咨詢了他以前的老師,,老師說他現(xiàn)在用的是快捷系統(tǒng),,非常好用。拿到方法后,,我回到成都,,馬上開始在店里練習(xí)。不到一個(gè)月,,店里人頭攢動(dòng),,周末單日收入能達(dá)到10萬。而只有王閏之在一家街邊美發(fā)店不僅頂住了同行競爭的壓力,,還賺了不少錢,。
那么讓王閏之發(fā)財(cái)?shù)慕輳较到y(tǒng)是什么呢,?經(jīng)過我們的詢問,王閏之向我們解釋說,,他是根據(jù)快捷系統(tǒng)提供的登陸計(jì)劃使用他的快樂紅包模式的,。開心紅包模式,又稱補(bǔ)貼購買模式,,將補(bǔ)貼比例設(shè)定為50%,。只要客戶有消費(fèi),系統(tǒng)就會(huì)從后續(xù)的運(yùn)營費(fèi)用中拿出自己設(shè)定的比例,,比如30%的補(bǔ)貼,,給前面排隊(duì)的人。這樣就不需要客戶介紹再觸發(fā)推薦,,可以設(shè)置100%補(bǔ)貼免費(fèi)模式,。一個(gè)月后,有一定客戶群的商家會(huì)推出叫醒紅包功能,。只要顧客自己消費(fèi),,或者帶認(rèn)識(shí)的人來,接下來的30天,,每天下午2點(diǎn)都會(huì)收到該店的營業(yè)紅利,。不到半個(gè)月,200名會(huì)員加入了俱樂部,,王閏之合并了隔壁的理發(fā)店,,擴(kuò)大了店鋪面積。附近的發(fā)廊都嫉妒王閏之的營銷方法,,并試圖引入快捷系統(tǒng),,但不幸的是,快捷系統(tǒng)很好地保護(hù)了用戶,。只要有競爭店,,2公里內(nèi)只能用一家。
就這樣,,王閏之把自己的美發(fā)店越做越大,,甚至在成都的幾個(gè)區(qū)都有分店。現(xiàn)在他正準(zhǔn)備和陪他度過低谷的女朋友結(jié)婚,。
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