廣東有一家美容院,。老板為了吸引顧客,,推出了一個(gè)看似賠錢的活動(dòng),結(jié)果卻賺了260萬(wàn),。
案例背景:
王姐今天是這家店的老板,。她45歲了。她五大三粗,,看起來(lái)像子王八,。她特別有錢。而且她還經(jīng)常喜歡戴一條2斤重的大金鏈子,。她說(shuō)這樣可以凸顯她的財(cái)力,,讓客戶自然產(chǎn)生一種微妙的信任感。有用嗎,?反正我覺得挺好的,,會(huì)給人一種老板一定是傻子的不自然的感覺,讓客戶真正減少抵觸情緒,。
其實(shí)很少有人能理解線下店這種裝扮的原理,,但是在直播行業(yè),相信大家都能理解,,就是一個(gè)特別耀眼的裝扮,,可以形成一個(gè)個(gè)性記憶點(diǎn),讓你的觀眾成為你的忠實(shí)粉絲,,最終獲得人氣,。你看,王姐真的是個(gè)聰明人,,她能想到換個(gè)打扮在店里有所突破,。
但是對(duì)于這個(gè)利潤(rùn)來(lái)說(shuō),這個(gè)東西的推廣并不大,,增加顧客到店的概率是可行的,。但是,有一個(gè)問(wèn)題,。即使顧客到店,,還是一次性消費(fèi)那么多,總利潤(rùn)也不會(huì)有很大提升空。雖然這樣可以讓小財(cái)有保障,,但是要想發(fā)大財(cái)幾乎是不可能的,。要想大賺一筆,還得等別的,,比如先增加顧客的初始消費(fèi),,延長(zhǎng)顧客來(lái)店的次數(shù)。話又說(shuō)回來(lái),,就像我們之前說(shuō)的,,如果你想讓顧客多次到店消費(fèi),并且消費(fèi)很多,,那么你必須滿足三個(gè)條件:第一,,我們的產(chǎn)品有附加值,比如顧客消費(fèi)10元,,就可以享受100元的服務(wù),。第二是我們的產(chǎn)品稀缺。比如客戶錯(cuò)過(guò)了這個(gè)優(yōu)惠時(shí)間,,就錯(cuò)過(guò)了,,下一次可能就是那個(gè)時(shí)間。第三,,優(yōu)惠力度,比如原價(jià)1000的產(chǎn)品,,現(xiàn)在價(jià)格只需要9.9元,。
只要滿足這三點(diǎn)中的兩點(diǎn),我的收入和參與的客戶絕對(duì)會(huì)超出你的想象,。比如今天要講的這個(gè)案例,,她只用了一個(gè),一年盈利260萬(wàn),。
活動(dòng)介紹:
1.會(huì)員免費(fèi)享受1000項(xiàng)服務(wù),。
2:充值300元享受3000元禮包,可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)走,。
正是這兩個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng),,讓這家美容院成為當(dāng)?shù)刈罨鸬模昀麧?rùn)達(dá)到260萬(wàn),。所以很多人會(huì)問(wèn),,盈利邏輯是什么?利潤(rùn)邏輯:
1.顧客想要享受1000元項(xiàng)目的服務(wù),,必須是這家店的會(huì)員,,而成為會(huì)員的門檻只是9.9元里的會(huì)員費(fèi),但是門檻有很多好處,,所以只要能來(lái)店里,,基本都是花9.9元,。那么這個(gè)時(shí)候如果有5萬(wàn)人,那么我們就可以直接盈利50萬(wàn),。至于1000元起大家都想拿的服務(wù),,其實(shí)是更賺錢的項(xiàng)目空。為什么這么說(shuō),?
其實(shí)原理很簡(jiǎn)單,,就是1000元里的服務(wù),其中800元是為客戶提供全身檢查的項(xiàng)目,。比如幫客戶檢查耳朵有沒(méi)有隱藏的疾病,,檢查面部皮膚有沒(méi)有早衰的跡象,幫客戶檢查肚子里的油是不是太多等等,。反正都可以做傳統(tǒng)的可以和店里在售的物品相關(guān)的檢查,,然后衍生出顧客的消費(fèi)。
至于剩下的200塊錢,,是給客戶體驗(yàn)的,。比如上一步發(fā)現(xiàn)顧客臉上雀斑太多,顧客可以用這200元在店里體驗(yàn)祛斑服務(wù),,增加顧客的消費(fèi)概率,。對(duì)此,我稱之為體驗(yàn)銷售,。如何讓客戶買單,?
2.為了促使顧客多消費(fèi),我們之前也說(shuō)過(guò),,只要有更大的優(yōu)惠,,顧客消費(fèi)的概率幾乎是100%。所以充值300送3000剛剛好,。然后3000元的項(xiàng)目是對(duì)店內(nèi)每件商品的一次體驗(yàn),,比如:掏耳朵價(jià)值355元,除皺價(jià)值588元,,刮脂價(jià)值688元,,現(xiàn)場(chǎng)可以帶走一個(gè)市值888元的面部按摩器。這樣做的好處是:首先,,客戶可以當(dāng)場(chǎng)拿走一份超過(guò)消費(fèi)價(jià)值的禮物,,完全可以把他們的心理賣出去。其次,,每一個(gè)項(xiàng)目都是讓客戶體驗(yàn)一次我們的服務(wù)質(zhì)量,,讓客戶在推薦的時(shí)候更容易消費(fèi)。
至于成本,市場(chǎng)價(jià)888元的儀器,,實(shí)際只需要80元左右,。單一服務(wù)的成本幾乎是不存在的,因?yàn)轭櫩筒粊?lái)店里,,服務(wù)員也很閑,,所以顧客體驗(yàn)和非體驗(yàn)的成本是一樣的,后者可以鼓勵(lì)顧客多消費(fèi),,所以這家按摩店一年盈利260萬(wàn),,很容易復(fù)制!
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