我今天給大家?guī)淼陌咐牵瑹镜曜龌顒?,免費(fèi)給顧客1000元,,卻盈利30多萬,不虧,。
案例背景:
這家燒烤店位于成都,,老板是一對90后夫妻。他們剛結(jié)婚沒生的孩子都是農(nóng)村的,。尤其是我老婆,,典型的農(nóng)村姑娘,是一個很好的人,對家人很熟悉,,也很能吃苦,。
他們店里的燒烤還不錯,就是不好吃,。不管怎樣,,我一開始去這家店是為了他們的服務(wù)。農(nóng)村人做生意確實有那種熟稔和一點(diǎn)大度,。
所以一開始,,這家店的生意還不錯。附近的居民喜歡在這家店里坐下來喝點(diǎn)酒,。老板高興的時候,,也會送一些家鄉(xiāng)帶來的土特產(chǎn)。
說真的,,做這個生意沒問題,。每天都很忙,每天都有錢,。雖然不多,,但是很忙,也很滿足,。
這種狀態(tài)一直持續(xù)到1999年,,很多東西都被控制了,尤其是燒烤,,據(jù)說污染環(huán)境,,對市容有什么影響。所有燒烤攤必須轉(zhuǎn)型為燒烤店,,所有燒烤店不允許在外面放烤箱,,出臺了一系列政策,。于是,,小兩口擺攤的生意一天比一天差。雖然老客戶還是會經(jīng)常光顧,,但是打折送貨,,利潤本身也不錯。
生意不好就要做活動,,而一般店里的小老板,,沒有文化和知識,只能機(jī)械的復(fù)制,,看別人怎么做,,原封不動的搬過來。如果幸運(yùn)的話,他也可能成功,。但是這個東西真的不成功,,因為很多活動,如果只看表面,,根本看不到盈利點(diǎn),。可能人家確實賺錢,,但是一旦動了,,基本上馬上就虧了。
比如接下來要講的這個案例,,免費(fèi)給客戶1000元,,老板一個月賺30多萬,不虧,。大家是怎么做到的,?
活動介紹:
活動特別簡單,操作也不復(fù)雜,,就是直接打印一批質(zhì)量比較好的卡片,,正面打印300元、500元,、1000元等面額的金額,,背面打印店鋪的詳細(xì)地址。
當(dāng)然,,這些卡片不能像傳單一樣隨便發(fā),。如果你那樣做,基本上是沒有效果的,?!渡虡I(yè)中的反向利潤》一欄中提到,傳統(tǒng)的換湯不換藥的方式是沒有效果的,。況且傳單是客戶心中的毒瘤,,你得換個方式。利潤分析:
讓一張不值錢的卡變得值錢,,最簡單的方法就是找信用背書,。就像你讓銀行給你發(fā)卡和你讓街道掃地一樣,最后的結(jié)果絕對不一樣,。
上述活動中的辦卡方式是在附近的超市或菜市場找一個攤販,,找一個與顧客接觸頻繁的店面。只要客戶消費(fèi)了相應(yīng)的金額,,就會送相應(yīng)的福利卡,。
而且送卡的時候一定要附賭,用賭的方式增加客戶的獲得感和疼惜感。
比如顧客消費(fèi)30元,,就可以獲得一次抽獎,,隨機(jī)抽取價值300-1000元抵扣的福利卡,那張也算,。
因為合作商家可以給顧客一些有額外價值的東西,,增加了自己產(chǎn)品的附加值,會增加顧客在店里的消費(fèi),,提高利潤,。因為有門檻限制,客戶對活動本身至少有信任感和珍惜感,,相當(dāng)于付費(fèi)后的一種實惠,。
而你最后拿到多少福利卡,是個概率問題,。潛意識再一次增加了這張卡的重要性和得到這張福利卡的感覺,,這樣以后去店里沖抵這張卡的概率就會被無限放大。
卡本身,,雖然上面的金額比較大,,但不是一次性扣,只能一次扣20%,,直到全部扣完,,相當(dāng)于老板只是打了8折。而且為了方便顧客,,我們會推出網(wǎng)上直接下單,,打電話報菜名,直接免費(fèi)送貨上門,。這種活動雖然簡單,,獲客成本也不大,但恰恰是在這個地方,,它才是強(qiáng)大的,。能做到不花錢,做不到就改,。同時,,這也是一個巧妙的“借用”客戶的計劃,。
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