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在我的很多文章里,，我都分享過一個(gè)觀點(diǎn)，產(chǎn)品是用來和客戶產(chǎn)生關(guān)系的,。換句話說,，產(chǎn)品只是一個(gè)載體,，不一定是我們的主要利潤來源。我們可以分析所有的世界500強(qiáng)公司,。似乎沒有一家公司是靠產(chǎn)品的價(jià)格差成為世界500強(qiáng)的,。

所以對于很多中小企業(yè)來說，總是追求一點(diǎn)點(diǎn)利潤,，也就是產(chǎn)品的差價(jià),，最終讓我們越來越渴望競爭，最終無法在同行中脫穎而出。往往脫穎而出的,，是那些轉(zhuǎn)變了思維,，不賺產(chǎn)品差價(jià)的企業(yè)。你掙多少,？賺的是流水,。

今天給大家分享的案例是一家開了五年的85后boss女裝店，生意一直不溫不火,。你說你會賠錢,，你又說不可能賺大錢。后來經(jīng)過老板不斷學(xué)習(xí),，不斷完善自己的商業(yè)邏輯,，她終于把自己的服裝店開成了銀行，一年賺到了1500年都賺不到的錢,。那么他是怎么做到的呢,？我現(xiàn)在就慢慢給你分析一下。

那么這家店最后賣的怎么樣呢？

[1]管理人性

我們常說管理其實(shí)就是管理人性,，所以他在他們店里的廣告是“白領(lǐng)八折,，總經(jīng)理六折，總裁免費(fèi),?！?/p>

如果你是顧客，進(jìn)了這家店,，你會承認(rèn)自己是白領(lǐng),、總經(jīng)理或者總裁嗎？大家會說自己是總統(tǒng)嗎,？因?yàn)闊o從考證,。而且你肯定會問，這個(gè)免費(fèi)的方法怎么樣,？

其實(shí)人都是這樣的,。如果一個(gè)人主動(dòng)向你推銷一個(gè)產(chǎn)品,，你很難接受，但如果你被某樣?xùn)|西吸引,，主動(dòng)提出要求,，其實(shí)很容易成交。

而我們做的所有解決方案,，要想成功,，都需要對客戶進(jìn)行分析。從人性的角度來說,，讓顧客感到驚喜和尊重是一個(gè)基本原則,。

那么他們的衣服怎么能免費(fèi)穿呢？其實(shí)很簡單,。交3000元押金,，終身免費(fèi)穿衣服。

如果你是顧客,，知道這家店已經(jīng)開了很多年了,，而且你以前也在這里買過衣服，你會出3000元嗎,？答案是肯定的,，很少有人能拒絕這樣的誘惑。

這樣的店,，經(jīng)營多年,，衣服質(zhì)量好，各方面服務(wù)態(tài)度都很好,。它交3000元押金,，終身免費(fèi)穿衣服,。這個(gè)條件給了客戶一個(gè)付費(fèi)的理由,。

那么，這種終身免費(fèi)的衣服怎么穿呢,？就是每個(gè)季度出兩套新款,。

要知道，女人買東西其實(shí)比火箭還快,。如果這家店每個(gè)季度有兩件免費(fèi)衣服,，你會時(shí)不時(shí)去這家店看看嗎？而且在購買的時(shí)候,，幾乎80~90%的人已經(jīng)在這個(gè)季度的第一周消費(fèi)完了他們的衣服,。這是我消費(fèi)的產(chǎn)品，其實(shí)是我去年庫存的貨,。

在這里我想和大家分享我的一個(gè)想法,，是關(guān)于客戶忠誠度的:我覺得客戶談忠誠度是一個(gè)笑話,。顧客不會對任何一家店、任何一個(gè)老板忠誠,，只會對利益忠誠,。利益到位了，忠誠度自然也就到位了,。這是人的本性,。

看了上面的案例，雖然從人性的各個(gè)方面來說都沒有問題,，可以增加客戶忠誠度,，但是問題又來了。怎么賺錢,？

(1)其實(shí)很簡單,。就像我上面說的，你這一季度的衣服基本上第一周就做好了,。你經(jīng)常來店里,，店里的衣服會更新很快，而且每次更新,，你來的衣服都會比以前的衣服好看,。女人總是這樣。衣柜里總少一件衣服,。所以你會順便買嗎,？而且對于這些已經(jīng)交了3000塊定金的人，買衣服會有優(yōu)惠,。別人不打折,。

(2)女性很少自己出去逛街，經(jīng)常和朋友,、閨蜜之類的人一起出去,。那么如果你在這家店有衣服，是不是順便帶你的閨蜜朋友來這家店,，相當(dāng)于為這家店刷新顧客,。

你可以在這家店免費(fèi)穿衣服，你最好的朋友需要花錢買衣服,。另外,，如果你想讓閨蜜免費(fèi)穿衣服，你也會勸閨蜜交3000塊押金嗎,？

答案是肯定的,。無形中借用了你的信任背書，給這家店帶來了很多新客戶,。這種裂變非常迅速,。

(3)你收了一個(gè)人3000元的押金,，那么你收了一萬人3000萬的押金嗎？這3000萬的存款,，就算放在銀行,，做一些保本的理財(cái)項(xiàng)目，一年也能賺300萬,。其實(shí)你找個(gè)大廠,，這些衣服免費(fèi)的成本就是300萬。

[4]拓展產(chǎn)品體系

剛才我們說了,，交3000元定金,，店里就有了大量的顧客。有了客戶,，如果只賣女裝,，就沒辦法賺更多的錢。那么,，這個(gè)時(shí)候有沒有可能買男裝呢,？有沒有可能在產(chǎn)業(yè)鏈上找到鞋子，童裝,，各種產(chǎn)品,？

但是如果自己進(jìn)貨，如果這些都是自己做的話,，會增加很多成本,。有沒有可能找這樣的店合作,，讓他們把衣服放在你店里賣,，你不收他租金？因?yàn)閷τ谌魏我环N服裝店來說,，最大的支出就是房租和員工工資，而我把你的衣服放在店里,，你就不用交房租和員工工資了,，而且賣完東西之后，我們分紅利20%我只拿20%,，剩下的80%去這些提供服裝的店。

但是如果你想把你的衣服放在我們店里賣,，有一個(gè)前提條件,，就是你需要交10萬元的定金,。你不干,，你不把衣服留給我，10萬的押金隨時(shí)可以退,。