錢江晚報·小時新聞記者通訊員杜

兩條街認(rèn)識她的人都叫她喬伊姐姐,。

這個頗有江湖味的名字，就像它的名字一樣,。一頭利落的短發(fā),，一件耐臟的黑色外套,，一雙兩邊都能跑的運動鞋。這是喬伊姐姐最喜歡的裙子,。

20多平米的樸素中老年服裝店,，門上沒有名字。

但是Joy姐的熱情,，小鋼槍一樣快的語速,，大踏步的踩踏，就是一個活生生的招牌,。她熟悉的對話迅速在人群中形成焦點,，點燃了店里的氣氛。

這位快樂的大姐,，看著匆匆忙忙,，幾乎看不出她已經(jīng)59歲了。

喜樂姐姐,，她的真名叫孫蓮,。

2004年，她在杭州蕭山區(qū)小西路872號租了一個店面,，賣中老年服裝,。因為我的氣質(zhì)，想在賣床上用品的小姐姐旁邊開店,，兩個更近,。

店面地址在不考慮交通的情況下，選了一個陽光最好的地方,。

去年疫情,，喜樂姐的店也感覺搖搖欲墜。

然而,，58歲的西樂姐姐并沒有認(rèn)輸,。她抓住了新興的商機(jī)，在社區(qū)組織團(tuán)購,，有新塘的鴨子,，伊利的牛奶，湖對面的包子,，海南的蓮霧,，網(wǎng)絡(luò)名人的巴巴餅和水牛奶，建德的梅城面...

這個441人的微信群生意紅火的時候,，每天營業(yè)額幾千元,，超過了服裝店，成為Joy姐的主要收入來源,。

錢江晚報小時新聞“社區(qū)店鋪生存的啟示”系列第五篇(特別報道戳這里:社區(qū)店鋪生存的啟示:杭州店鋪的故事與生存智慧),，一起來聽聽疫情下,，社區(qū)內(nèi)團(tuán)購領(lǐng)軍人物的成長之路。

以下是Joy姐姐的故事——

1]店面位置不好,，凌晨四點半把衣服搬到菜場 ,。

第一次賣舊衣服的時候我是個小白。

2004年,，店面位置不好,，生意不好?？吹嚼先肆璩?點在小西路菜市場逛,，我準(zhǔn)備好衣服，搬到菜市場,。

當(dāng)時環(huán)北小商品市場,，汽車東站小商品市場，四季青,，天使市場都有,，我去最好的四季青采購。

我是市場上的第一個買家,，凌晨三點半天不亮就到了,。

這個市場不是高峰期。紹興,、溫州,、安徽的買家選擇自己喜歡的商品。

一輛小推車承載了我所有的希望,，拉著它挨家挨戶選款式,。

中老年衣服上衣有5個尺碼，L,，LX,，LXX，lxxx,，lxxx,，LXXXX，褲子有7個尺碼,。幾乎每種尺碼都應(yīng)該批發(fā),。

要有眼光,，否則一旦款式不流行,，貨物積壓壓力不小。

凌晨4點,，我裝了一堆衣服褲子和近百件小商品,，去了菜場,。

很快搭起了四個棚子，長約12米的攤位是整個市場最大的服裝攤位,。春秋兩季的衣服成排掛著,，絲襪鞋子之類的小商品放在地上。

早上4: 30準(zhǔn)時開門,，往往到時候我已經(jīng)汗流浹背了,。

天冷了，攤位里的小商品包裝紙上結(jié)了一層薄薄的霜,。我沒時間管它,。當(dāng)時有四個服裝攤位同時競爭。

薄利多銷,，質(zhì)量過關(guān)是我的原則,。慢慢的，口碑已經(jīng)做出來了,。在市場上,，誰的攤位上的商品質(zhì)量最好，肯定會說是歡喜姐姐家的,。

我老婆跟我婆婆說,，我媽跟我小姐姐說，因為是?？?，來我攤位買衣服的人越來越多了。

旺季的時候,，早上四點半到十一點,，有五六百的利潤可以保證。

中午回到店里,，一直開到晚上9點,。店鋪和檔口的營業(yè)額沒法比，檔口三千多,，店鋪只有一千多,。

每天工作12個小時以上，腦子里全是衣服款式,。

我還記得當(dāng)時最流行的西裝是三?？鄣男∥餮b，老年人喜歡領(lǐng)口以下有扣,、肩部較寬松的款式,。

冬天很冷，夏天很熱,。到了夏天,，我七分褲下的小腿被人嘲笑,，曬得像醬鴨。

很難擺攤賣衣服,。我堅持了10年,。

2] 商機(jī)來自戲曲微信群，一天賣150只鴨子

2017年,，身體有點吃不消,。最后我在菜場擺攤，重操舊業(yè),。店面一年租金一萬,，負(fù)擔(dān)不是很大。

一切都很穩(wěn)定,，但是疫情來了,。

店里少了一半人，最后,，不見顧客,。

平時喜歡唱越劇，走秀當(dāng)模特,。沒想到改變現(xiàn)狀的商機(jī)就發(fā)生在戲曲微信群里,。這個小組有200人。那時候大家都悶在家里,。一個小姐姐說,，真讓人窒息。我不想吃鴨子,。

我正好是新塘一個養(yǎng)鴨的朋友,。

疫情耽誤了鴨子的銷售，繼續(xù)養(yǎng),。飼料等等成本都在增加,，他每天都很著急。

我想,，幫他賣鴨子,。

我第一次要了30個，很快就在微信群里把他們甩掉了,。

第二天,，群里所有人都說要買，一共賣了150個,。

我跟大家說清楚了,，每個賺5塊錢，讓老公去新塘裝150。大家都搶著要,。真沒想到，第一波團(tuán)購,，我就賣了1500多只鴨子,，接下來的10天，每天都賣100多只,。

我養(yǎng)鴨子的朋友很開心,。

2]休閑團(tuán)購越來越火了，兒子媳婦都來幫忙了

我也發(fā)現(xiàn)了微信團(tuán)購的強大,，覺得自己可以做好,。

賣完鴨子，一個賣雞的商家來找我,，希望能幫他們買和推,，一天200多只雞的生意就完成了。

附近幾個大姐的菜都賣不出去,。我告訴他們,，我們店里一天10斤蔬菜免費賣。我在微信群里買的,，賣了,。

作為伊利牛奶代理商的小區(qū)找到我，也是疫情,，積奶,。我試著幫他賣，從一次100盒開始,，賣了10多次,。

我一般都是把團(tuán)購的物品放在店里。如果不方便拿貨,，我會送貨上門,。顧客來自幾個相鄰的社區(qū)，所以只需要一點點時間就能送到,。

團(tuán)購越來越多,。2020年2月，兒子幫我建了一個胡翔小吃的微信群,，100多名玩伴的忠實團(tuán)購粉絲跟著我加入了新的微信群,。

朋友拉朋友，親戚拉親戚,，鄰居拉鄰居,，慢慢的微信群就漲到了400多人。

大家買回來都覺得質(zhì)量好，好吃,。他們下次會再買的,。

200盒牛骨，平均一天20多盒車?yán)遄?，一?00罐核桃仁,，最多一百多盒巴巴餅，一次50包建德梅城掛面,，一次幾十斤西梅...

我的團(tuán)購越來越火,，商品種類也越來越豐富。

最遠(yuǎn)的團(tuán)購包括從海南空運來的蓮霧和芒果,，最遠(yuǎn)的團(tuán)購客戶擴(kuò)展到濱江白馬湖,。

這些貨源都是我媳婦幫我一起跑的。

平時她去進(jìn)貨,，看到好的商家,，就會加微信，談合作?，F(xiàn)在她已經(jīng)加入了10多個群購買商品,。

更多的時候，是商家主動找她對接,，看中了胡翔小吃集團(tuán)的忠實購買力,。

更大的酒店和餐館紛紛與我們合作。湘湖有名的包子,，西苑海鮮樓的海鮮,，都合作過團(tuán)購。

3】營業(yè)額一天五六千,，怎么在同行間保持競爭力,，一靠質(zhì)量二靠服務(wù)3]一天5000到6000元的營業(yè)額，如何在同行中保持競爭力,，靠的是質(zhì)量和服務(wù)

到2020年底,，團(tuán)購日成交額達(dá)到5000-6000元，成為我們的主要收入來源,。

看到媳婦能獨立,，我就放心了，媳婦當(dāng)團(tuán)長,，我和老公幫忙發(fā)貨,。目前周邊社區(qū)有10個左右的社區(qū)團(tuán)購群。為了讓我們的團(tuán)購群體更有競爭力,，我和老公每天下午3點到5點開車回家,。

做一個社區(qū)的團(tuán)購,，最重要的是保證質(zhì)量。

之前拍的實景都不錯,，后來股票進(jìn)來發(fā)現(xiàn)情況不好,。

比如糖橙，很容易腐爛,。老板拍的照片沒爛,，但是回來就爛了，所以挑出來拿給老板讓他補,。

想退貨的顧客一定會退貨。如果有問題,，他們必須退貨,，帶好東西，退錢或要求他們第二天換貨,。事情一定是好的,，這樣以后人們才會相信你。

今年,，我已經(jīng)59歲了,，但是我覺得我還能繼續(xù)做下去。服裝店做不下去了,，我就在小區(qū)里開個團(tuán)購店,，總能繼續(xù)想辦法過上好日子。

這種辛苦我覺得很好,。我在事業(yè)上很有成就感,。

快60了還怕什么，你覺得呢,？

人生就是這樣,。困難來的時候，你比它強硬,，它就怕了,，你就贏了。

店鋪具體地址:蕭山區(qū)小溪路872號

他們的建議:

團(tuán)購應(yīng)該是薄利多銷,，而且質(zhì)量控制一定要控制好,，價格要便宜，回頭客要多,。

要有線下庫存的地方,，這個投入也要計入總成本。因為我們家已經(jīng)有服裝店了,，這部分投資沒了,。

團(tuán)購團(tuán)的運營要有團(tuán)隊。如果是一家人，那肯定是分好工作的,。誰有時間送貨,，誰就要保證送貨服務(wù)到位。

我們應(yīng)該和鄰居友好相處,，多認(rèn)識一些人,，互贈禮物，建立良好的關(guān)系,。很多客戶認(rèn)人,，認(rèn)商家，把自己的人品做好,，回頭客才會多,。

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