很多水果店老板看了很多營銷案例,,到了自己身上,,業(yè)績卻依然做不好,為什么,?因?yàn)槟銢]有掌握到營銷背后的底層邏輯,。【/h/】很多水果店老板看了很多營銷案例,,但是業(yè)績還是不好,。為什么?因?yàn)槟銢]有營銷背后的底層邏輯,。
今天給大家分享一個(gè)傳統(tǒng)水果店通過微信群運(yùn)營獲取客戶營銷的案例,,成功做到月業(yè)績30萬。
這是廣州某高檔小區(qū)的一家水果店,。每周只在周六開放一天,,其他時(shí)間關(guān)閉。一周只有一天,,一個(gè)月只有四天,,但是產(chǎn)生的營業(yè)額在30萬左右。
我們前面說過,,他主要
用微信賣貨,。具體是怎么操作的?相信你會(huì)從這種營銷方式中得到一些啟發(fā),。1.加到客戶微信,,有自己的客戶流量池。
這家水果店的老板平時(shí)很注意加顧客的微信,。目前大概有兩個(gè)客戶的微信群,,都在他店里消費(fèi)過。他們是精準(zhǔn)客戶,,有一定的信任基礎(chǔ),。
大約有700人分成兩組。如果你也是傳統(tǒng)實(shí)體店,,從現(xiàn)在開始一定要注意加
到客戶微信,。沒有自己的客戶流量池是很可怕的。加到客戶的微信上并不難,。只要你設(shè)置一些小活動(dòng),,免費(fèi)送水果等優(yōu)惠活動(dòng),顧客一般不會(huì)拒絕,。
2.每周固定時(shí)間在微信群發(fā)布最新產(chǎn)品價(jià)格和優(yōu)惠信息,,讓大家在群里下單。
每周四晚上八點(diǎn),他會(huì)在微信社區(qū)發(fā)布最新的水果品類和具體價(jià)格,,并配上一些水果的實(shí)拍照片,,然后
讓大家直接在微信群里下單。3.接單后統(tǒng)一取貨,,周六開門讓客戶取貨,。然后當(dāng)天晚上,他
統(tǒng)計(jì)了下單的人數(shù)以及水果的種類和數(shù)量,。第二天,,他一大早就去水果批發(fā)市場或者水果的產(chǎn)地,,周五深夜把水果拉回來,。他還會(huì)根據(jù)顧客的訂單將水果進(jìn)行
分類,打包貼上標(biāo)簽,,然后讓顧客在周六,,也就是開門營業(yè)的那一天來取。這是一個(gè)非常省時(shí)高效的流程,,讓客戶可以選擇通過微信群提前支付,,也可以通過掃描微信二維碼現(xiàn)場支付,全程無需現(xiàn)金交易,。省時(shí)省事,,不會(huì)造成多余庫存,顧客也能買到最新鮮的水果,。4,、饑餓營銷:不提前預(yù)定場地,不賣貨給你,。
由于一周只開放一天,,
大家都集中在這一天買水果,排長隊(duì)買水果的熱鬧氣氛讓不少路人忍不住進(jìn)去看熱鬧,。這就是利用了消費(fèi)者的從眾心理,。人們?cè)谂抨?duì)的時(shí)候,往往會(huì)不自覺地跟著排隊(duì),。而且排隊(duì)的人都說水果很新鮮,,質(zhì)量特別好,價(jià)格也很合理,,形成了
的口碑傳播,。這家水果店還有一個(gè)有趣的策略:
饑餓營銷。如果你不提前在微信群里預(yù)定或者下單,,直接現(xiàn)場購買,,我是不會(huì)給你買的。
因?yàn)閯e人的水果準(zhǔn)備了那么多,,你
得加入微信群提前預(yù)約才能買,。如果不入群,,對(duì)不起,半個(gè)小時(shí)的排隊(duì)就白費(fèi)了,,從而形成粉絲裂變的效果,。5、提前訂購,,價(jià)格實(shí)惠,,質(zhì)量還是看得見的。
因?yàn)槭翘崆邦A(yù)定,,集中一天賣完所有的貨,,所以這個(gè)量是很大的。
所以這家水果店的老板經(jīng)常
去水果的原產(chǎn)地談價(jià)格,,保證水果是最新鮮的,,價(jià)格是第一手的價(jià)格。其實(shí)他相當(dāng)于水果代購這樣一個(gè)角色,。而且老板每次去取貨都會(huì)拍一些小視頻發(fā)到群里,。大家會(huì)看到就像現(xiàn)場采購,質(zhì)量看得見,,消費(fèi)者特別放心,。因?yàn)槊看沃婚_一天,所以大家基本上一次買夠一個(gè)星期,。如果批量訂購,,水果店即使整體比同行便宜,銷量這么大,,利潤也不會(huì)低,。
6.維持社群活躍度,半個(gè)月不買水果踢出群,。
此外,,老板還會(huì)在群里舉辦一些
水果拼盤和水果禮盒的促銷活動(dòng),維持社群的活躍度,。另外,,水果也是必需品,我們都經(jīng)常吃,,經(jīng)常買,,所以大家基本不會(huì)退團(tuán)。這家店還定了一個(gè)規(guī)矩
想買水果,,必須加入他們的微信群,,提前預(yù)約。如果你加入微信群
半個(gè)月不買水果也不下單團(tuán)購,那么你將被移出微信群,。[/s2/]這樣稀缺感就上來了,,大家都會(huì)珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),而且微信下單支付也很方便,。
最后,,我用一張圖來總結(jié)一下這個(gè)營銷過程:
很多實(shí)體店老板都說現(xiàn)在生意不好,去店里花錢的人越來越少,。其實(shí)你不妨換一種獲客思路,,用新媒體來獲客和營銷,不僅能幫你拆分更多的客戶,,還能幫你建立一個(gè)龐大的客戶流量池,。
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