互聯(lián)網(wǎng)的普及讓我們的生活變得越來越便利,，網(wǎng)購也逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。現(xiàn)在淘寶店鋪已經(jīng)遍布互聯(lián)網(wǎng)世界,。淘寶店市場潛力巨大，越來越多的人選擇在淘寶開店。但是在開店的過程中,，很多人因為經(jīng)驗不足，開店失敗,。那么,，沒有經(jīng)驗怎么開網(wǎng)店呢？下面給大家簡單介紹一下開店的經(jīng)驗,，希望能給想嘗試網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的朋友提供一些幫助,。

首先，選擇合適的產(chǎn)品

淘寶店鋪的產(chǎn)品很多,。無論什么類型的淘寶店鋪,，都要有好的產(chǎn)品。然后,，開店的時候要選好產(chǎn)品,。選擇最受消費者歡迎的產(chǎn)品，可以快速積累粉絲和流量,。對于新手來說,，不能直接接觸很多新鮮的、有挑戰(zhàn)性的產(chǎn)品,，所以要先做好準備,。首先要明確自己的定位，選擇什么樣的產(chǎn)品,，銷售什么樣的產(chǎn)品,。目前淘寶還沒有明確規(guī)定哪些品類適合我們開店,，所以在選擇產(chǎn)品的時候，一定要比較價格,、貨源,、款式等等因素，才能決定我們要選擇的產(chǎn)品是什么樣的,。只有確定了自己店里要賣給消費者的產(chǎn)品,，才是最適合、最受歡迎,、最有市場的產(chǎn)品,。不要只看到眼前生意有多好，多做,，積累銷量和好評,，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務。

第二,，做好產(chǎn)品上架,，上架，優(yōu)化,。

當我們開店的時候,，需要在網(wǎng)上尋找合適的商品。但是你要知道,，做好網(wǎng)店很難,，但是只要你做好準備，淘寶會有你想要的效果和銷量,。如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品沒有流量,，那是因為淘寶沒有給你引流。因此,，我們需要在產(chǎn)品上架之前做好充分的準備,。產(chǎn)品上架后也有很多需要優(yōu)化的地方。這里推薦你使用美甲寶和淘寶客管家進行優(yōu)化,，幫助店鋪提升銷量和搜索排名。當然,，優(yōu)化要根據(jù)實際情況進行調(diào)整,。

第三，運營客服,，處理客戶投訴,。

運營客服的工作就是我們不能直接接觸消費者。無論是新客戶還是老客戶,，當我們知道自己的產(chǎn)品符合自己的需求,，就不會有問題,，所以這個時候我們的客服就很重要了。作為一名合格的淘寶店鋪客服人員,，都具備一定的禮儀知識和語言溝通能力,。我們在接待顧客的時候，不能說一些粗話或者不禮貌的語言,，這樣會給顧客留下不好的印象,，甚至對店鋪造成負面影響。這也是很多消費者看到我們店不滿意就投訴我們的原因之一,。而且,，如果有很多買家在我們網(wǎng)店購買產(chǎn)品，可能會出現(xiàn)退貨,、退款,，或者其他情況。這些情況我們都很難處理,，所以要和賣家好好溝通,，通過語言打動消費者，學會解決問題或者和客戶溝通,，這些都需要一定的能力支撐和服務水平,。在此基礎上處理顧客投訴，可以減少對店鋪的影響,，也可以給顧客留下好印象和好感,，進一步提升店鋪的影響力。畢竟商家對我們也有一定程度的信任,?？头梢蕴幚硪恍﹩栴}，讓買家更加信任你的店,。所以要做好客戶服務,，不能偷懶就扔給客戶。這些問題不需要解決,，然后其他人就可以了,。因為我們只是一個網(wǎng)店，消費者肯定會逐漸喜歡的,。以后還會投訴我們店,！所以及時處理問題！

第四,，維護老客戶,，建立聯(lián)系方式

【/h/】在實體店，維護老客戶很重要,。大家都知道老客戶的重要性,。淘寶賣家自己開店后,，很多都是通過老客戶的介紹來增加流量，做交易,。所以一定要維護客戶關系,，把我們的店和老客戶聯(lián)系起來。和客戶保持聯(lián)系可以更好的維護客戶關系,，讓你的網(wǎng)店更受歡迎,，更好的發(fā)展。同時也要不斷增加網(wǎng)店的權重和流量,。如果你的店不是很大,，可以考慮多注冊新客戶，增加營業(yè)額,。除了維護老客戶,，建立聯(lián)系方式也很重要。在晉升方面,，你應該做得更好,。吸引新顧客進店消費，可以提高店鋪流量和排名,，從而吸引更多粉絲進店消費,。除此之外，還可以做一些促銷活動,，或者送一些小禮品給你的店鋪,，增加你店鋪的顧客數(shù)量，增加老客戶對你店鋪產(chǎn)品的信任和認可,。買家在你店購買其他產(chǎn)品時,，可以通過贈送小禮品或贈品、優(yōu)惠活動等方式提高購買率,。

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