淘寶已經(jīng)扣了押金,。如果要投訴,,方法比較簡單??梢允謾C(jī)登錄牛倩app,,然后登錄牛倩賣家中心-客服-投訴中心進(jìn)行投訴。也可以進(jìn)入主頁面,,點(diǎn)擊【全部】,,然后點(diǎn)擊【商家保證金】,找到需要申訴的保證金,,點(diǎn)擊申請申訴,。
當(dāng)然,只有惡意訂單扣款才能上訴,,其他行為不能上訴,。比如以下行為是不能上訴的(即使可以上訴,也不一定能上訴成功):
1.與消費(fèi)者發(fā)生交易糾紛,。如果消費(fèi)者維權(quán)成功,,但商家拒絕為消費(fèi)者提供售后服務(wù),或者未能及時(shí)為消費(fèi)者提供售后服務(wù),,淘寶將使用賣家保證金支付消費(fèi)者保證金,。一旦產(chǎn)生付款,如果商家的支付寶余額足夠還款,,系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應(yīng)金額來還押金,。點(diǎn)擊賬單詳情中的具體訂單ID或罰款I(lǐng)D,查詢具體交易或違規(guī),。
2.淘寶店鋪賣假貨會被扣除保證金,,視情節(jié)輕重扣除保證金金額。
如果店鋪扣押金,朋友首先要了解自己店鋪是否與消費(fèi)者發(fā)生沖突,,覺得不合理再申訴,。這是最好的解決方案。