1.淘寶無憂退貨和七天無理由退貨有什么區(qū)別？

淘寶無憂退貨是指商品存在質(zhì)量問題,，消費者可在簽收后24小時內(nèi)向商家提出售后訴求,，商家應(yīng)無條件支持退貨服務(wù),，往返郵費由商家承擔(dān),。淘寶七天無理由，也就是說消費者可以在七天內(nèi)正常申請退貨,，但是產(chǎn)生的郵費必須自己承擔(dān),，除非商家同意承擔(dān)。

二,、怎么用,？

無憂退貨:

1.買家向淘寶店鋪賣家提出“無憂退貨”，賣家需要積極響應(yīng),，主動協(xié)商,；

2.買家可自簽收貨物之日起24小時內(nèi)發(fā)起“無憂退貨”服務(wù)(以物流簽收時計算時間為準(zhǔn))；

3,、“無憂退貨”買家發(fā)起訴求,，商家需承擔(dān)往返郵費。但需要注意的是,，每位消費者只有一次退貨機(jī)會,，支持的主要品類為糧油米面、茶/咖啡/速溶飲料,、傳統(tǒng)滋補(bǔ),。

7天無理由:

1.查看商品訂單頁面是否有“7天無理由退貨”字樣；

2.對于支持“七天無理由退換貨”的商品,，消費者可以自簽收商品之日起七天內(nèi)(自物流簽收次日零時起算,，168小時后7天)申請退換貨；

3,、保持商品完好,，不影響二次銷售；

4.在【我的淘寶】-【我的訂單】，點擊訂單申請退款,，然后進(jìn)入訂單詳情頁面,。點擊【退款】或【申請售后】，向賣家申請“七天無理由退貨”服務(wù),；

淘寶的無憂退貨,、七天無理由退貨，都是為了解決消費者的購物顧慮,。有了這些保障,，對店鋪轉(zhuǎn)化率是很有幫助的。