1.淘寶催貨工單在哪里找,？

1.登錄淘寶商家賬號,，在【賣家中心首頁】-【客服】-【牛倩售后】中找到【平臺任務(wù)】，可以看到【加急發(fā)貨】的工單,。

2.也可以進入“已售寶貝”頁面,。在新版本中，可以點擊“提示發(fā)貨單”查看,。在舊版本中,，首先選擇訂單狀態(tài)“買家已付款”，然后點擊“提示發(fā)貨訂單”進行查看,。

二,、如何處理？

1.首先你要看貨物的實際狀態(tài),，是否已經(jīng)發(fā)貨,。如果是發(fā)貨的話,，先確認系統(tǒng)更新是否有問題，導致訂單發(fā)貨,，但是買家沒有更新,。聯(lián)系買家的時候，記得要有禮貌,，態(tài)度要好,。

2.確認是否在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)。如果還在發(fā)貨期內(nèi),，可以向買家說明,，盡快在承諾時間內(nèi)寄出。

3.如果發(fā)貨延遲,，要及時聯(lián)系倉庫,，了解情況，看看是什么原因?qū)е虏荒馨l(fā)貨,。了解清楚后,，進行針對性治療。如果是因為廠家太忙,，那就必須趕緊處理發(fā)貨,。如果缺貨，就應該按照付款但缺貨的方式處理,。

4.當貨物已經(jīng)送達后,，你要去平臺手動發(fā)貨，然后通過旺旺或者短信告訴消費者訂單已經(jīng)送達,。讓他們保持手機暢通,，以便第一時間簽收。

淘寶發(fā)貨一定要遵守承諾,，多長時間發(fā)貨寫在詳情頁,，所以一定要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)出去，否則會引起消費者投訴,，商家需要按規(guī)則進行理賠,。