其次,,賣家標錯了價格,是賣家審核不嚴,,屬于自己的過錯,。而且很多時候賣家在大促銷的時候,,價格可以低到夸張的程度,,買家沒有義務(wù)去鑒別是否標注錯誤。
根據(jù)我國法律規(guī)定,,這種情況構(gòu)成重大誤解或者顯失公平,,店家可以申請解除合同。但是,,合同的解除必須通過訴訟或仲裁的方式進行,。也就是說,如果店家沒有提起訴訟,,也沒有法院判決撤銷合同的支持,,買賣合同仍然有效。店鋪還是要盡到義務(wù)的,。
怎么處理,?
網(wǎng)店標錯價格,買家“惡意”下單,。面對這種情況,,商家可以迅速參考以下步驟,以便縮小影響,,減少損失,。
1.一旦發(fā)現(xiàn)價格不對,及時下架或換成正確的價格,,防止損失擴大,;
2.告知電商平臺價格有誤、買家“惡意”下單的情況,,請求平臺立即“保護”店鋪,。
3.在店鋪首頁發(fā)布聲明,道歉并告知因商品標錯價格,,合同構(gòu)成重大誤解,。價格錯誤的商品將不會被運送。如果您已經(jīng)付款,請申請全額退款,。
4.對于已經(jīng)下單的買家,,逐一告知并回復(fù),道歉并要求買家主動申請退款,。
5.如果買家因為商家不發(fā)貨而提起訴訟,,商家會主動應(yīng)訴,要求法院撤銷買賣合同,,因為存在重大誤解,。
如果淘寶商品價格標注錯誤,毫無疑問是賣家的責任,。但如果買家拍下的價格過低,,無法收回成本,商家可以嘗試與買家溝通,,看買家能否取消訂單,。