淘寶賣家報錯價不發(fā)貨可以要求賣家退款。如果他們沒有在期限內(nèi)交付貨物,,他們可以要求賣方支付違約金,。
淘寶默認(rèn)發(fā)貨時間為48小時(雙十一促銷期間發(fā)貨合同下線,平臺規(guī)定發(fā)貨時間調(diào)整,。詳情請點擊此處),。
賣方違反交貨時間、成交價格,、交貨方式等承諾的,,應(yīng)向買方支付貨物實際成交金額的10%作為違約金,賠償金額最高不超過100元,,最低不低于5元,,特殊商品除外。
怎么處理,?
1.首先你需要拿到賣家錯價的記錄截圖,,然后發(fā)起投訴,也就是說賣家錯價與你無關(guān),,不是你的錯,。但是賣家知道錯的價格不能算,只能算8塊人民幣,。所以你發(fā)起投訴后,,賣家會處理的??梢栽谕对V中明確要求賣家立即發(fā)貨,,否則賠償你的損失!
2.對于已經(jīng)產(chǎn)生的錯誤商品信息訂單,,商家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定履行合同義務(wù),。對于發(fā)生錯誤商品信息事件(如價格)的商家,應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時間后2小時內(nèi)告知淘寶,。
淘寶,,如果商家沒有按承諾發(fā)貨,會按如下處理:
(1)對于單筆錯標(biāo)商品信息訂單損失金額在10000元(含)以下的商家,,商家按訂單履行合同,。如因庫存不足等特殊原因?qū)е律碳覠o法履行合同,商家確認(rèn)淘寶統(tǒng)一投訴計劃先行賠付消費者,,產(chǎn)生的一切費用由商家無條件承擔(dān),。
(2) 淘寶有權(quán)聯(lián)系因誤貼商品信息單筆損失超過1萬元的商家,,由商家做出淘寶認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案,消除不良影響,,由此產(chǎn)生的不良后果和費用由商家承擔(dān),。
好了,今天的分享就到這里,。如果在淘寶上遇到價簽錯誤,,可以按照上面的方法處理。