在天貓國(guó)際購(gòu)物時(shí),，如果在法律上認(rèn)定買家購(gòu)買的商品為假貨或非正品,，買家有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)對(duì)商家發(fā)起投訴，并申請(qǐng)quot正品保證quot付錢,。

此前,，賠償金額為買方實(shí)際支付的商品價(jià)款的百分之十；退一賠四+郵費(fèi)由買家支付quot有限,。規(guī)則變更后,，賠償金額為“買方實(shí)際支付的商品價(jià)格”；退一賠九+郵費(fèi)由買家支付quot有限,。

怎么投訴,？

在商品詳情頁的寶貝圖片右下角，會(huì)有“舉報(bào)”字樣,。點(diǎn)擊“報(bào)告”即可,。所有舉報(bào)都是匿名的，請(qǐng)放心,！

點(diǎn)擊后進(jìn)入舉報(bào)頁面,，選擇【天貓舉報(bào)】選項(xiàng)，發(fā)起舉報(bào),，填寫舉報(bào)內(nèi)容,！然后進(jìn)入【我的淘寶】，在【報(bào)告管理】可以看到我的報(bào)告列表,。停止觀看,！

天貓投訴賣家有用嗎,？

據(jù)網(wǎng)友反映，在天貓投訴是沒有用的,。天貓是淘寶為了多收錢,，提供給商家服務(wù)的平臺(tái)。他們收取商家入場(chǎng)費(fèi),，這個(gè)好處遠(yuǎn)大于一個(gè)消費(fèi)者。

拿人錢財(cái)與人消災(zāi),，自然天貓會(huì)坐在商家一邊,。沒有淘寶在天貓的差評(píng)機(jī)制，在生意不盡如人意的情況下,，無法保證你在天貓的資金安全,。

天貓是淘寶和商家聯(lián)合起來對(duì)付客戶的地方。他們之間的買賣,，讓天貓失去了公平第三方的地位,。有網(wǎng)友說在天貓買了一對(duì)鍵盤鼠標(biāo)，拿到手就壞了,。他們和商家溝通退貨,，商家直接說要我廠停止服務(wù)。

態(tài)度十分強(qiáng)硬,，他們揚(yáng)言“不答應(yīng)就讓天貓客服介入”,。當(dāng)然，這種強(qiáng)硬是有道理的,，因?yàn)樗麄冎捞熵垥?huì)比他們更強(qiáng)硬,。

天貓對(duì)假貨非常敏感。當(dāng)然,，它可以停止抱怨普通的不滿,，但是不同的原因?qū)?yīng)的抱怨和舉報(bào)是不一樣的，但是只要大家都不滿意,，就可以停止抱怨,！