1。子賬戶如何設置客服聊天,？

在牛倩工作臺-商店-子賬戶管理界面,，找到對應的子賬戶，點擊【修改子賬戶信息】,。如果要修改已經創(chuàng)建的子賬戶的崗位信息,，可以在子賬戶管理中找到對應的子賬戶，點擊修改子賬戶信息,，選擇客服崗位,。

要設置自定義崗位或查看正式崗位的權限，在牛倩工作臺-店鋪-子賬戶管理-崗位管理中點擊【新增崗位】,，輸入崗位信息,，檢查崗位權限，點擊【確認新增】,。

注:官方職位不支持刪除或修改,，自定義職位可由商家自行編輯或刪除。

二,、子賬戶的作用是什么,？

淘寶分賬戶業(yè)務是淘寶和天貓向賣家提供的一體化員工賬戶服務。店主用主賬號創(chuàng)建員工子賬號并授權后,，子賬號可以登錄旺旺接受客戶咨詢,，也可以登錄賣家中心幫助管理店鋪，監(jiān)控管理子賬號的所有操作,。分賬業(yè)務幫助賣家實現員工角色和權限的劃分,，規(guī)范管理，提高效率,。

1,、通訊功能，和人聊天，旺旺轉移訂單,。

子賬號創(chuàng)建一次,，不用停機，就可以用子賬號的名稱和創(chuàng)建時的密碼登錄旺旺,，和別人聊天,。分流是指在某段時間內有很多和主旺旺的聊天。如果登錄了有分流功能的子賬號,，會分流一部分客人到子賬號聊天,。

2.商店管理需要主帳戶的授權。

子賬戶創(chuàng)建后,，主賬戶要將相關功能授權給子賬戶,，如商品編輯、裝卸貨,、改價,、發(fā)貨、退款等,。子賬號可以通過登錄淘寶“賣家中心”幫你管理店鋪,。

淘寶客服也需要登錄店鋪賬號，因為有些操作需要登錄才能操作,，所以需要我們提前設置好客服子賬號，大家按照上面的方法操作即可,。子賬戶其實有很多功能,。過來看一看。