目前淘寶的退貨一般是基于買家和商家的提前合同邀請(qǐng),也就是說(shuō),,如果商家提前說(shuō)明退貨運(yùn)費(fèi)由自己承擔(dān),,則由商家承擔(dān),如果提前說(shuō)明由買家承擔(dān),,則由買家承擔(dān),。如果有質(zhì)量問題,這個(gè)運(yùn)費(fèi)要由商家承擔(dān),。其他情況,,以與商家協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。
淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則:
1.如果買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,,但未能就退貨運(yùn)費(fèi)達(dá)成一致,,則需求由你方承擔(dān),運(yùn)費(fèi)方式與發(fā)貨相同,。
2.如果貨物在更換或維修過程中需要發(fā)送,,且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),。
3.如果您未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,,或者因退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無(wú)法退貨,或者在買家按照約定同意退貨后,,您無(wú)合理理由拒絕簽收貨物,,則銷售退款,退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),。如需拿回商品,,需單獨(dú)與買家協(xié)商或通過其他渠道處理,淘寶不予處理,。
4.淘寶糾紛解決期間,,你同意退貨,但買家在沒有和你確認(rèn)的情況下,,用代收的方式把貨退給了你,。請(qǐng)先支付運(yùn)費(fèi)再簽收貨物;由于買方支付額外的運(yùn)費(fèi),,你可以要求你的買方承擔(dān),。
5.買家按協(xié)議約定或淘寶作出的處理結(jié)果退貨時(shí),應(yīng)采用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨,。除非您明確同意,,否則買方不得使用付款方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,你有義務(wù)收貨,。
6.淘寶處理糾紛期間,,你同意退貨或換貨,但如果你對(duì)接受運(yùn)費(fèi)有明確異議,,買家應(yīng)先退貨,。你簽收貨物后,淘寶會(huì)按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)處理運(yùn)費(fèi)的驗(yàn)收,。
從上面可以看出,,運(yùn)費(fèi)要看情況來(lái)決定誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。所以大家需要提前了解這些規(guī)則,,不要因?yàn)槲业氖д`造成一些金錢損失,!