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淘寶賣家怎么處理惡拍,?禁止購買如何設置?

來源:原創(chuàng) 熱度:390 時間:2023-03-14 03:46:59
淘寶商家開店后最怕的就是消費者,,或者同行賣家惡意接單,,容易對店鋪造成較大影響。那么,,商家如何應對惡意拍賣呢,?如何禁止買家購買店鋪商品?

淘寶賣家如何應對拍的不好,?

1.如果淘寶店鋪被賣家同行惡意拍下后退款,,商家可以直接拒絕給買家退款。如果買家聯(lián)系淘寶客服或者邀請?zhí)詫毿《幚?,只要商家有足夠的證據證明買家是同事,,然后有聊天記錄或者視頻,也可以像淘寶系統(tǒng)一樣進行投訴,,提交證據,。

2.如果買家不投訴,直接申請退款,,那就退給買家,,因為淘寶平臺會“7天無理由退貨”。

3.對于同行的惡意調侃行為,,通常表現(xiàn)為拿了很多寶貝,,甚至是為了所有的商品。這時候記得不要發(fā)火,,不要主動關閉交易,。你要做的就是直接投訴對方的惡意行為。可以通過系統(tǒng)投訴,,也可以打淘寶客服電話或者求助,。

如何設置限購?

1.電腦操作:登錄店鋪的賣家中心,;

2.在賣家中心頁面左側,,找到“營銷中心”,點擊“會員關系管理”,;

3.進入“會員關系管理”首頁,;在本頁左側,找到“客戶列表”,;

4.點擊“客戶列表”進入另一頁面,;有“歷史交易客戶”和“未完成客戶”;“歷史交易客戶”已交易成功,; “未標記客戶”是指下單付款但未能成交或下單付款的客戶;

5.現(xiàn)在按照買方性質操作,;如果買家曾經在自己的店鋪下單并且交易成功,,點擊“歷史交易客戶”,在“客戶昵稱”中輸入買家的旺旺號,;點搜索,;

6.頁面底部彈出買家的信息;在"添加標簽"這里,;

7.在彈出的下拉菜單中,,點擊“不購買”;點擊之后,,就不能在我們店里下單購物了,。

8.買方支付了訂單,但交易不成功或訂單未支付,;只需點擊“未成交客戶”,,在“客戶昵稱”中輸入買家的旺旺號即可;點擊搜索,; 下面顯示的是這個買家的信息,,“標簽”在這里;在彈出的下拉菜單中,,拉到最下面,,點擊“不購買”,禁止該買家購買,。

如果淘寶店鋪被賣家同行惡意拍下后退款,,商家可以直接拒絕將退款退還給買家。


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