投訴成立后不能撤銷,，投訴可以撤銷。如果投訴成立,，是沒有辦法取消的,。買家投訴后，買家可以不經(jīng)判決撤銷投訴,。如果判了,，就是成立了，沒有辦法取消,。如果賣家不被認(rèn)可,，小二會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)介入審核投訴材料。

淘寶賣家首次投訴3個(gè)工作日內(nèi),，如果投訴人沒有回復(fù),，淘寶平臺(tái)將自動(dòng)撤銷投訴，商品權(quán)益等所有處罰將恢復(fù),。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)程序:

1.公司接到投訴后,，要向被投訴單位或主管部門發(fā)出調(diào)令，并附上投訴信,，要求根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策在一定期限內(nèi)做出答復(fù),。

2.對(duì)于內(nèi)容復(fù)雜、爭(zhēng)議較大的投訴,，消協(xié)將直接或聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行處理,。需要鑒定的，交由相關(guān)法律鑒定部門 進(jìn)行鑒定,，出具書面鑒定結(jié)論,。鑒定所需費(fèi)用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔(dān),。

3.對(duì)涉及面廣、危害消費(fèi)者權(quán)益,、或嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的重要投訴,，將及時(shí)向政府或相關(guān)部門 反映，通過大眾媒體予以曝光和批評(píng),，并配合相關(guān)職能部門進(jìn)行查處,。

如何操作？

1.消費(fèi)者可以通過手機(jī)淘寶軟件取消發(fā)起的物流投訴,。具體操作方法是,，消費(fèi)者可以先在手機(jī)淘寶上點(diǎn)擊我的淘寶頁(yè)面，然后找到訂單,。然后消費(fèi)者需要選擇發(fā)起投訴的訂單,，然后進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面,。消費(fèi)者下一步就是點(diǎn)擊投訴商家,，然后進(jìn)入投訴頁(yè)面。進(jìn)入投訴頁(yè)面后,，點(diǎn)擊取消投訴即可,。

2.消費(fèi)者也可以通過人工客服取消發(fā)起的物流投訴。具體操作方法是先打開我的淘寶頁(yè)面,，然后找到人工客服選項(xiàng),，直接在對(duì)話框中輸入投訴，然后選擇相應(yīng)的訂單,，讓人工客服幫他們?nèi)∠l(fā)起的投訴,。

3.但消費(fèi)者要注意，一旦投訴被撤銷,，就不能再次發(fā)起,。消費(fèi)者在撤回投訴之前，應(yīng)該確保自己的權(quán)益能夠得到保護(hù),。