一,、如何保證淘寶周邊店鋪的關(guān)閉,?
如果淘寶周邊店鋪關(guān)閉,無(wú)法保修,,建議第一時(shí)間聯(lián)系淘寶店鋪客服,,詢問(wèn)是否有替代保修服務(wù)點(diǎn)。如果沒有,,可以選擇郵寄到指定的售后點(diǎn)進(jìn)行維修,。
二、運(yùn)費(fèi)怎么算,?
根據(jù)淘寶規(guī)則,,如果經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求,買家可以申請(qǐng)退貨,,或要求更換或修理,。依照前款規(guī)定退貨、更換,、修理商品的,,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。此外,,在退貨時(shí),,您需要遵循以下規(guī)則:
1.買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未約定退貨運(yùn)費(fèi)的,,賣方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式與交貨相同,。
2.如果貨物在換貨或維修過(guò)程中需要發(fā)送,且沒有約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式,,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān),。
3.未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,或退貨地址有誤,,導(dǎo)致買家退貨后無(wú)法退貨或無(wú)法發(fā)貨,,或買家按約定退貨后無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收的,交易退款,,退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),。如需拿回商品,,應(yīng)單獨(dú)與買家協(xié)商或通過(guò)其他渠道解決,淘寶不予處理,。
4.淘寶糾紛解決過(guò)程中,,賣家同意退貨,但買家在未確認(rèn)的情況下,,采用代收貨款方式退貨,。請(qǐng)要求賣家先支付運(yùn)費(fèi)再簽收貨物;買方可能被要求承擔(dān)因買方到達(dá)和付款而產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi),。
淘寶平臺(tái)對(duì)運(yùn)費(fèi)要求嚴(yán)格,。操作時(shí)建議先和商家溝通,確認(rèn)后再按協(xié)商操作,,這樣可以避免很多問(wèn)題,。