其實因為選擇的公司不同,，選擇的客服團(tuán)隊類型不同，涉及的價格也不一樣,。所以為了降低成本,，節(jié)省開支,，首先在選擇客服團(tuán)隊的過程中,，要提前了解他所在公司的一個收費標(biāo)準(zhǔn)，因為每個公司提供的客服類型可能不一樣,，所以當(dāng)然他們面對的一個收費標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,。可能很多人都知道,，一個專業(yè)的公司,，在客服的選擇和派比的選擇上會有一定的差異，所以在價格方面自然會有一定的成本差異,。

客服臨時外包,，100元/天，透明收費,，不提,，工作時間9:00-24:00，這種外包方式對于大部分賣家來說還是很劃算的,。

活動客服也是按天收費的,，不過貴一點，200元/天，主要針對618和雙十一這種“可怕”的周年慶活動,，一個字:忙,！所以收費應(yīng)該更高。

長期外包,，早晚客服,。這相當(dāng)于雇傭客服長期在你店里工作。市場價格1500元/月左右,，分早晚班,，早班9: 00-17: 00，晚班17: 00-24: 00,。補充一點,，這是2%的漲幅。

外包客服有什么好處,？

(1). 節(jié)省人力成本,。一個正常的網(wǎng)店至少需要兩個客服人員。如果一個客服人員的工資在3k左右,，兩個客服人員的工資在6k左右,。此外，網(wǎng)店店主還需要租房子,、交社保,、給客服人員發(fā)福利，每個月至少要花一萬元,。

(2)節(jié)省設(shè)備費用,。萌萌客服外包商表示，為了讓自營的客服團(tuán)隊運轉(zhuǎn)起來,，網(wǎng)店店主至少需要購買兩臺以上的電腦,，費用從幾千元到幾萬元不等。

(3). 減少管理費用,。在招聘了客服人員后,，有必要對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。另外,，為了提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,，店主還需要聘請專業(yè)的講師來提高客服人員的服務(wù)水平，這也是一筆不小的開支,。

以上是淘寶客服外包成本的介紹,。另外，如果店面小或者人流量不大,，也可以選擇自己做客服,。當(dāng)然,，你最好根據(jù)自己的實際情況選擇外包服務(wù)。