現(xiàn)代社會,,網(wǎng)購已經(jīng)成為每個(gè)人生活的必需品,。很多時(shí)候快遞公司態(tài)度差,不送到指定地點(diǎn),,導(dǎo)致快遞延誤,、損毀、丟失,。如果遇到這樣的問題,可以先打快遞公司的客服投訴,。如果投訴無效,,那么可以去國家郵政局的網(wǎng)站投訴,。
如何維權(quán)?
一,、關(guān)注微信官方賬號:線上投訴,、曝光的快遞投訴平臺。
微信開通了快遞投訴平臺功能,,可以在線反饋問題,方便快捷。
二,、簽收前開箱驗(yàn)收,,確認(rèn)貨物完好后再簽收。
第三,,保留證據(jù),拍照,。
對于商品損壞,,請先拍照,保留證據(jù),,及時(shí)與賣家溝通,維護(hù)自己的合法權(quán)益,。
第四,撥打快遞公司客服電話進(jìn)行反饋,。
五,、向國家郵政管理局反映投訴,。
6.貴重物品一定要保險(xiǎn),否則貨物只賠償運(yùn)費(fèi)的三倍,。
需要注意的是,,只有滿足包裹處于待取狀態(tài)或者包裹簽收時(shí)間不超過15天的條件的訂單才可以進(jìn)行投訴,。如果不滿足以上條件,只能和物流客服溝通,。