淘寶買家頻繁退款的后果:保險(xiǎn)公司拒絕購買運(yùn)輸險(xiǎn),,淘寶嚴(yán)重直接凍結(jié)賬戶,,賣家主動(dòng)拉黑退貨率。
目前淘寶賣家可以通過一些服務(wù)軟件查詢買家的退貨率,。如果你認(rèn)為用戶的回頭率高,,你也可能被視為風(fēng)險(xiǎn)用戶,然后直接被攔截,。在這種情況下,你不能在相應(yīng)的賣家店鋪購物,。
有什么影響,?
1.影響買家的聲譽(yù)
我們在淘寶購買商品,信譽(yù)好的買家有一個(gè)快捷的退款通道,,這是買家信譽(yù)的具體體現(xiàn),。如果經(jīng)常退款,會(huì)影響買家信譽(yù),,進(jìn)而影響快速退款流程,。
2.影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益的享受。
頻繁退款(包括貨物未送達(dá)時(shí)申請退款)會(huì)影響買家在淘寶的信用,,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會(huì)受到影響,。如果一個(gè)月退貨5-6次,,退貨率超過40%,賣家將無法享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的權(quán)益,,或者需要自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),,購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格會(huì)比別人貴,或者根本沒有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的渠道,。
保險(xiǎn)公司認(rèn)為你的訂單退貨風(fēng)險(xiǎn)高,,賠付率上的保險(xiǎn)比較高。如果要投保,,就會(huì)被拉黑,,無法購買或享受賣家給出的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。
3.影響部分店鋪下單
對于一些精品店鋪,,如果不接受差評和退款退貨,,就會(huì)對買家信用度低的用戶設(shè)置一定的門檻,導(dǎo)致無法在這類店鋪下單,。
頻繁退貨不僅增加了賣家的人工和運(yùn)費(fèi),,也增加了店鋪退貨率的指標(biāo),對店鋪的經(jīng)營產(chǎn)生影響,。對于這類買家,,賣家通常會(huì)使用第三方軟件攔截或者設(shè)置購買禁令,也就是將其添加到店鋪?zhàn)约旱暮诿麊沃?,之后買家就不能再在店鋪下單了,。
如果你的淘寶退貨頻繁,后期就享受不到退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),,保險(xiǎn)公司也會(huì)把你列入黑名單,,所以購物時(shí)要理性,不要盲目退貨,。