第一,，禮物的差異化

很多小賣家直接從地攤和阿里拿貨，產(chǎn)品價格沒有絕對優(yōu)勢,，款式也是市場上的貨幣,，根本沒有優(yōu)勢，但是在贈品方面,，我們可以靈活優(yōu)化空,。

比如你從行李箱買傘，從行李箱買充電寶,，從婚紗盒買送“喜字”貼紙,，禮物本身就有溢價，但是我們商家批量買禮物的時候,，成本很低,，所以設(shè)定定價。

在禮品不賺錢的情況下,，抬高產(chǎn)品價格,，提高產(chǎn)品性價比，是我們最常見的方式,。但需要注意的是,，禮物的質(zhì)量和相關(guān)性一定要高。這樣才能避免禮物帶來的不必要的麻煩,。

贈送的目的是提高性價比和競爭力,。

第二，產(chǎn)品包裝的差異化

從地攤上拿貨也方便優(yōu)化包裝,。你可以自己囤積一批小股票,，是阿里巴巴發(fā)行的。建議根據(jù)自己的銷售能力準備7天左右的庫存,，定制包裝,。

比如婚禮行李箱，可以定制一個紅色的雙喜瓦楞紙箱,，客戶去取快遞的時候很有辨識度,，也很喜慶。在行李箱中,，外保護套也可以是紅色的無紡布保護套,，上面有喜字，在客戶結(jié)婚時可以更好的保護箱子,。

第三,，標簽差異化

標簽差異化，我們在做產(chǎn)品的標簽時,，不僅要遵循標簽制作的基本原則,，還要描述基本內(nèi)容。

還可以傳播產(chǎn)品的功能視頻二維碼,，增強客戶對產(chǎn)品品牌的記憶,。像這種婚慶產(chǎn)品，最好在吊牌里散一些喜慶和婚禮的購買清單,，這樣可以更長久的留住客戶,。

還可以在吊牌上添加二維碼，方便客戶聯(lián)系賣家的微信,，獲取結(jié)婚時需要購買的物品清單,。如果獲得了客戶的信任，對后期的營銷和老客戶的介紹會有很大的幫助,。

4.服務(wù)差異化

小賣家會比大賣家有更多的時間,，所以在服務(wù)上更有優(yōu)勢，老客戶的復購率也會更高,。如何區(qū)分他們的服務(wù),？

眾所周知，服務(wù)分為售前和售后,。先說一下售前的要點,。

首先，回復速度一定要及時?，F(xiàn)在,，在無線終端幾乎取代pc終端的時代，如果回復速度不及時,，客戶就會退出聊天頁面,，轉(zhuǎn)到其他頁面。當回復再次響起時,，很可能已經(jīng)錯過,。所以這里的訣竅是設(shè)置一個自動回復，在客戶第一次詢問時快速回復,。

第二,，答辯的連續(xù)性和質(zhì)疑性,。在回復客戶時，很多大店都提供問答服務(wù),，導致客戶詢盤興趣下降,，匆忙離開。很多時候,，客戶自己也不知道該問什么問題,。

在這里，我們小賣家最好做一個產(chǎn)品的主題庫,。題目庫需要不斷的積累和更新,。如果一時想不起來客戶的需求，可以從話題庫中篩選,，以利于對話的連續(xù)性,。在對話中，我們必須減少問答形式的聊天,，引導客戶談?wù)撔枨?。客戶跟你聊的時間越長,，客戶說的越多,，成交的幾率就越高。

小賣家一定要看清自己的優(yōu)勢,，從側(cè)面找到產(chǎn)品的藍海市場,，才能在競爭激烈的紅海市場殺出一片藍海市場。