1.即使商家與買家協(xié)商完成退款協(xié)議，但未能對退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,，也要求商家在發(fā)貨時承擔(dān)相同的物流快遞費(fèi),。

2.如果商家未能在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供的退貨地址有誤,，導(dǎo)致買家無法完成退貨操作,，退貨商品無法及時送達(dá)，且消費(fèi)者按照約定完成退貨操作后,，賣家以不正當(dāng)理由拒絕簽收商品,，本次交易將作為退款處理，由此產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),。

如果商家想要拿回產(chǎn)品,，應(yīng)及時與買家協(xié)商或通過其他合法途徑解決，淘寶不負(fù)責(zé)處理,。

3.消費(fèi)者按照協(xié)商好的協(xié)議或者淘寶介入做出的處理結(jié)果完成退貨操作后,，使用與商家發(fā)貨相同的物流快遞方式是合理的。

或者在征得商家同意后的發(fā)貨方式,，消費(fèi)者不能用付款方式讓商家承擔(dān)寄回的運(yùn)費(fèi),。退貨協(xié)議達(dá)成，買家確認(rèn)發(fā)貨后,，商家有權(quán)收貨,。

4.淘寶介入但未完成處理時，商家同意消費(fèi)者的退貨要求,，未明確表示承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,，買家可以先完成退貨操作。商家收貨后,，淘寶會根據(jù)相關(guān)規(guī)范認(rèn)定快遞費(fèi)用的責(zé)任方,。

不回復(fù)怎么辦？

首先,，買家簽收快遞時要證明數(shù)量少,，所以我想提醒大家，快遞盡量自己簽收,，不要請別人代收,，不要收到后隨手扔在一邊,，打開后要立即清點(diǎn)數(shù)量。如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量有誤,，應(yīng)立即拍照取證,，保留證據(jù)，以便日后與賣家交涉,。

然后和商家協(xié)商你拿的證據(jù),，協(xié)商的時候盡量用文字，盡量和阿里旺旺溝通,，因?yàn)槲淖忠彩亲C據(jù),，即使協(xié)商不成也可以保留證據(jù)，以備日后投訴,。如果不想等回復(fù),，就申請退款。如果訂單已經(jīng)自動交易成功,，找到賣家要求退款即可,。

如果賣家不承認(rèn)或者拖延，那就直接申請?zhí)詫毿《酆?。把所有的證據(jù)都拿出來,，這樣申請售后服務(wù)的時候就能有好很多的把握了。但如果真的漏了,，賣家一般會補(bǔ)發(fā)或者退一部分錢給買家,。