七天無理由退貨的定義介紹,；

是指消費(fèi)者使用支付寶購買商品后,，可在簽收商品后7天內(nèi)申請“7天無理由退貨”(部分商品和品類除外),，且買家退貨不影響賣家二次銷售；

規(guī)則是什么,？

第一條消費(fèi)者自收到商品之日起七日內(nèi),，可以向商家申請七日無理由退貨或者換貨(詳見表1)符合商品誠信標(biāo)準(zhǔn)的商品。

第二條 消費(fèi)者選擇無理由退貨或者換貨的,，應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向天貓商家發(fā)送退貨或者換貨通知,。七天期從物流顯示貨物簽收的第二天0點(diǎn)開始，168小時后就是七天,。

第三條消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好(詳見表2),。

第四條 天貓請求支持七天無理由退貨，商家或買賣雙方單方面約定不支持七天無理由退貨無效,。鼓勵商家為消費(fèi)者提供優(yōu)于天貓要求的七天無理由退貨政策,。

第五條 消費(fèi)者七天無理由退貨，商品由商家配送的,，消費(fèi)者只承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),。商品無包裝或者有條件的商家有包裝，因消費(fèi)者部分退貨不能滿足包裝條件的,，由消費(fèi)者承擔(dān)全部郵費(fèi),。除非雙方另有約定，否則以雙方約定為準(zhǔn),。

如果消費(fèi)者濫用會員權(quán)利,，所有運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

第六條 對于在“淘寶特別版”銷售的帶有“淘寶優(yōu)品優(yōu)選”的商品,，七天無理由退貨,，但可以臨時七天無理由換貨。具體規(guī)格以“淘寶優(yōu)品優(yōu)化”市場管理標(biāo)準(zhǔn)或“淘寶優(yōu)品優(yōu)化”營銷活動管理標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),。

第七條 本規(guī)則自2017年3月22日起首次施行,。天貓消費(fèi)者“七日無理由退貨”發(fā)生在本規(guī)則修訂生效前的，適用當(dāng)時的規(guī)則,；本規(guī)則修訂生效后,，適用本規(guī)則。