相信很多淘寶可能都遇到過(guò)資金凍結(jié)的情況,。凍結(jié)資金即凍結(jié)交易款項(xiàng),，通常是指在買(mǎi)家或系統(tǒng)確認(rèn)收到貨物超過(guò)一段時(shí)間后,，凍結(jié)淘寶賣(mài)家支付寶賬戶(hù)中訂單對(duì)應(yīng)的交易款項(xiàng)，目前凍結(jié)時(shí)間為15天,。

資金凍結(jié)后,，訂單對(duì)應(yīng)的交易金額是賣(mài)家支付寶賬戶(hù)中不可用的余額。

賣(mài)家需要清楚的是,，凍結(jié)資金的前提是這個(gè)訂單存在交易風(fēng)險(xiǎn),，淘寶冬季資金的目的是保障買(mǎi)家未來(lái)可能發(fā)起的維權(quán)需求。

同時(shí),，從各方面數(shù)據(jù)來(lái)看,，極少數(shù)買(mǎi)家的少量訂單會(huì)涉及凍結(jié)資金。所以只要賣(mài)家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，商品質(zhì)量沒(méi)有大問(wèn)題,，一般不會(huì)出現(xiàn)資金凍結(jié)的情況！

另外,，淘寶會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)那些違反淘寶交易流程的訂單,，即異常訂單進(jìn)行審核，審核期間資金不能使用,。如果核實(shí)交易指令屬于正常交易,，交易指令和賬戶(hù)不受影響。

另一方面,，如果發(fā)現(xiàn)異常,，淘寶會(huì)根據(jù)淘寶的規(guī)則結(jié)合賬號(hào)的違規(guī)情況對(duì)賣(mài)家店鋪進(jìn)行處罰。

注:淘寶規(guī)則中,，為保護(hù)交易過(guò)程中買(mǎi)家的合法權(quán)益,，保障交易成功15天內(nèi)異常訂單對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)安全，將臨時(shí)凍結(jié)15天,。

淘寶規(guī)則對(duì)賣(mài)家涉及的異常訂單的處理:危及交易安全的,，處罰如下:淘寶將暫時(shí)限制賣(mài)家旺旺登錄與產(chǎn)品發(fā)布相關(guān)的淘寶功能，要求賣(mài)家在15天內(nèi)登錄淘寶賬號(hào),，可前往賣(mài)家中心-體檢中心-處罰記錄-查詢(xún)?cè)?，同時(shí)點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕申訴；

如果騙取他人財(cái)物,，將會(huì)受到處罰:賬戶(hù)永久凍結(jié),，不能使用。同時(shí),，淘寶賬號(hào)不支持投訴,。

怎么解凍,？

1.訂單無(wú)異常:訂單審核后,，立即解凍款項(xiàng),，不會(huì)對(duì)賣(mài)家和賬戶(hù)產(chǎn)生任何影響；

2.訂單異常:賣(mài)家可以對(duì)相應(yīng)的違約金進(jìn)行投訴,。如果投訴成功,，罰款將被撤銷(xiāo)，錢(qián)將立即解凍,。

另一方面,，懲罰還會(huì)繼續(xù)。如果買(mǎi)家在交易成功后15天內(nèi)沒(méi)有維權(quán)需求,，這筆錢(qián)將被解凍,。在此期間,，如果買(mǎi)家發(fā)起售后維權(quán),，這筆錢(qián)將以淘寶規(guī)則維權(quán)的判決結(jié)果為準(zhǔn)。