一,、淘寶運費太高看怎么辦?
如果淘寶運費太高沒看到就下單,,可以看看商家有沒有發(fā)貨,。如果商家還沒有發(fā)貨,,那么你可以直接在后臺取消訂單。如果商家已經(jīng)發(fā)貨了,,你只能和商家協(xié)商,,看能不能攔截快遞,。如果無法攔截,,只能簽收快遞。
二,、如何處理糾紛,?
淘寶交易產(chǎn)生的運費糾紛,主要按照“誰有過錯,,誰承擔(dān)”的原則處理,,除非買賣雙方協(xié)商一致。如果交易中有約定不明確的情況,,淘寶無法確定是哪一方的責(zé)任,,交易會被退回退款。發(fā)貨運費由商家承擔(dān),,退貨運費由買家承擔(dān),。
約定運費爭議
運費由買家承擔(dān)的,商家按實際金額向買家收取運費,。
1.如果買家支付的運費高于實際運費,,超出部分將被退還。
2.如果實際運費與商品描述的運費不一致,,或者商品描述中有兩種以上不同的運費描述,,商家應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向買家說明,并取得買家同意,。如果和買家沒有明確約定就發(fā)生糾紛,,淘寶會以有利于買家的描述來處理運費。
交付中涉及的運費糾紛
如果商家違反發(fā)貨要求,,導(dǎo)致買家未收到貨物,、拒絕簽收貨物或簽收后退貨,則交易退款,,運費由商家承擔(dān),。
收貨涉及的運費糾紛
1.如果買家拒絕按照簽收規(guī)范簽收貨物或退貨,交易退款,,運費由商家承擔(dān),。
2.如果貨物按照約定交付,收貨人有義務(wù)接收貨物,。收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收貨物,,且能有效舉證證明的,,請參照承擔(dān)運費損失的相關(guān)規(guī)則。
淘寶平臺對交易過程中產(chǎn)生的運費有明確要求,。買賣雙方都必須嚴(yán)格遵守規(guī)則,,否則會造成不必要的損失。