在給有疑似不良意圖下單的買家發(fā)貨前,，做好拍照、稱商品,、記錄物流渠道等維權(quán)工作,，保留有利證據(jù)。處理步驟如下:

1.首先,，交付是必須的,。即使是開淘寶店的商家，在銷售商品的過程中遇到一些惡意買家或者同行,，也不能互相黑,，更不能屏蔽。因為我們無法限制買家購買商品,，如果你不發(fā)貨,，作為買家，你有權(quán)利投訴你不按約定發(fā)貨:經(jīng)常不按約定發(fā)貨,，會直接扣分,，下架，刪除商品等措施,，存在賠償風(fēng)險,。

2.我們要及時制止一些措施，比如用旺旺工具主動聯(lián)系這個客戶,，在旺旺上做很多約定(旺旺約定可以作為后續(xù)直接使用的證據(jù)),，但是有些時候作為惡意下單的商家,，不太可能在旺旺回復(fù)你，怕被認證,，但是這一步還是要做的,。即使對方不回復(fù)，我們也要在發(fā)貨前停止在旺旺中留言,。

3.在發(fā)貨的過程中,，盡量不要再以錄頻的形式來取證，證明你的產(chǎn)品沒有問題,，至少從當時發(fā)貨的數(shù)量,、質(zhì)量、產(chǎn)品來看是沒有問題的,，讓對方?jīng)]有怨言,。

4.千萬不要超期發(fā)貨。一般淘寶要求商家72小時內(nèi)發(fā)貨,，所以一定要注意時間,，不要超過時間發(fā)貨。

5.不要被引到其他平臺或者中央停止溝通:會有安全交易的風(fēng)險,，這在閑魚比較常見,，是一部分人的傳統(tǒng)技能。

違法嗎,？

惡意訂購可能是非法的,。惡意訂購本身就具有主觀惡意，會影響經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動,。但是應(yīng)該承擔(dān)什么法律責(zé)任,，可以根據(jù)實際情況來確定。惡意下訂單的法律責(zé)任:

1.可能導(dǎo)致違約,；

2.可能存在欺詐行為,；

3.可能涉及不公平競爭的行為。

法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》第577條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,，應(yīng)當承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。