當(dāng)產(chǎn)生加急發(fā)貨任務(wù)時,，商家需要在任務(wù)產(chǎn)生后24小時內(nèi)選擇三種處理方式中的任意一種:

(1)立即交貨,。交貨完成后，催交任務(wù)自動結(jié)束,；

(2)聯(lián)系買家退款,。退款完成后，催貨任務(wù)自動結(jié)束,；

(3)在【平臺售后任務(wù)】中選擇“等待賣家回復(fù)”的任務(wù),，只需回復(fù)此任務(wù)，回復(fù)后此任務(wù)的狀態(tài)會發(fā)生變化,。

怎么會,？

第一步:啟用子賬戶處理任務(wù),。

如果子賬戶需要回復(fù)和處理工單，需要先為子賬戶配置相應(yīng)的權(quán)限,。

配置鏈接:

https://zizhanghao.taobao.com/sub/home.htm?重定向=1

配置路徑:子賬戶管理-客服平臺權(quán)限-要做的服務(wù)-平臺任務(wù),，勾選“平臺任務(wù)”即可。

第二步:設(shè)置任務(wù)生成提醒,。

提醒次數(shù):每個子賬戶每日累計(jì)提醒次數(shù)上限為10次,，超過后不再提醒。

設(shè)置步驟:電腦登錄牛倩客戶端-消息-消息訂閱-店鋪待通知-彈窗提醒,。

第三步:登錄“平臺售后任務(wù)”,，處理“等待賣家回復(fù)”任務(wù)。

注意:

第一步:遇到這樣的問題,，我們可以先找到自己的訂單,，點(diǎn)進(jìn)去，然后選擇“督促賣家發(fā)貨”,。讓賣家實(shí)時看到我們的訂單,，快速發(fā)貨。

第二步:你也可以點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”,，把你寶貝的鏈接發(fā)給客服,，詢問具體情況，看賣家怎么處理,。

第三步,，你也可以選擇“打電話”聯(lián)系賣家，催他發(fā)貨,。

第四步:如果您對賣家的處理結(jié)果不滿意,，可以點(diǎn)擊quot客服小米向他說明了具體情況，淘寶小米介入,。

第五步:如果是因?yàn)槎焯鞖饫?，快遞無法正常送達(dá)，那么我們可以申請退款,，選擇其他方式購買所需物品,。