延期收貨是指在淘寶購買商品,,買家在10天內(nèi)收到貨物,,但淘寶系統(tǒng)會自動確認收貨。這是為了防止賣家因為買家家長長時間不確認收貨而發(fā)不到貨,,是保護賣家的一種手段,。
時間法則是什么?
1.當賣方已交付一般實物擔保交易,,且距離確認結(jié)束收貨超時(包括快遞,、平郵、EMS和不需要快遞)還剩3天時,,買方可以延長收貨超時,。
2.普通實物擔保交易只能申請延長收單時間一次,加班天數(shù)可申請3天,;
3.淘寶虛擬交易(自動發(fā)貨和直充除外)在賣家已經(jīng)發(fā)貨,,距離收貨超時確認還有一天的情況下,可以延長收貨超時,。
4.虛擬交易只能申請一次延長收款時間,,加班天數(shù)可申請一天;
5.如果用戶申請退款,,延長收款時間的入口會被隱藏,,交易超時無法延長。
6.買家提交延長超時的申請,,通過旺旺,、站內(nèi)信和郵件通知賣家。
買方只有一次機會延長確認付款的時間,,但賣方延長確認收貨的時間沒有次數(shù)限制,。買家延長了確認收獲的時間后,交易還沒有完成,,需要幫助延長,。
如果物流模式是快遞、EMS,,不需要物流,,系統(tǒng)會在“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)10天后自動確認收貨。
如果物流模式是平郵,系統(tǒng)會在“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)30天后自動確認,。
淘寶針對不同品類,系統(tǒng)會在賣家發(fā)貨的一定時間內(nèi)自動確認收貨,。如果超時時間短,,還沒收到貨,可以延期收貨,,距離收貨超時確認還有3天,。