第一點(diǎn):投訴入口在哪里？

入口:通過(guò)牛倩賣(mài)家中心-交易-我要申訴找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄,，點(diǎn)擊“發(fā)起申訴”進(jìn)入申訴頁(yè)面,。

第二點(diǎn):投訴的錄入時(shí)間是什么時(shí)候？

投訴需要在投訴入口關(guān)閉前提交,，入口關(guān)閉后無(wú)法提交投訴,；

通過(guò)牛倩賣(mài)家中心-交易-我要投訴找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄，投訴狀態(tài)會(huì)顯示投訴剩余時(shí)間,。

第三點(diǎn):如何提交投訴憑證,。

提交投訴憑證分為兩個(gè)步驟。

第一步:選擇正確的申訴場(chǎng)景(系統(tǒng)匹配的除外),，點(diǎn)擊要點(diǎn),。只有選擇正確的場(chǎng)景，您才能看到正確的上訴憑單要求,。如果你的貨賣(mài)出去了,，就不要選擇沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)景！

第二步:選擇正確的場(chǎng)景后,，系統(tǒng)會(huì)匹配該場(chǎng)景中需要證明的憑證,，并根據(jù)憑證要求上傳憑證,。

虛假交易投訴憑證樣本匯總

注:紅星表示必須提交的憑證。請(qǐng)仔細(xì)對(duì)比需求并提交,，以確保上傳一次完成,。最后點(diǎn)擊【預(yù)測(cè)提交】-【繼續(xù)提交】。

第四點(diǎn):申訴審查的時(shí)間,。

審計(jì)部將在5天內(nèi)盡快處理您的投訴,。建議你耐心等待，不要催促,。

第五點(diǎn):申訴機(jī)會(huì)的數(shù)量,。

只有一次上訴機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有及時(shí)提交申訴,，申訴入口將被關(guān)閉，無(wú)法進(jìn)行申訴,。

第六點(diǎn):查看申訴結(jié)果,。

是:進(jìn)入牛倩賣(mài)家中心-交易-我要申訴，在已完成中找到對(duì)應(yīng)的申訴號(hào),，查看申訴結(jié)果,，通過(guò):查看詳情-申訴結(jié)果詳情-原因描述查看具體原因。

虛假交易申訴為什么沒(méi)有通過(guò),？

關(guān)于未經(jīng)證實(shí)的投訴的常見(jiàn)問(wèn)題包括但不限于以下原因:

1.虛假發(fā)貨:您的交易中存在不正常的發(fā)貨物流,，比如使用虛假的發(fā)貨單號(hào)，發(fā)送空包裹,。

2.親友購(gòu)買(mǎi):在你的交易中,，親友、公司同事等,?；ハ噙M(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，買(mǎi)家注冊(cè)多個(gè)馬甲和小號(hào),，購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,。

3.虛假交易綜合認(rèn)定:投訴從交易雙方賬戶(hù)信息、商品價(jià)格,、交易行為,、交易資金、交割物流等多個(gè)維度綜合認(rèn)定您的賬戶(hù)存在第三方協(xié)議炒作行為,。

4.憑證缺失:經(jīng)平臺(tái)核實(shí),，提交的憑證不足/不符合要求，需要根據(jù)退貨原因補(bǔ)充完整憑證,。