上訴入口:

進入后臺-管理-體檢-處罰記錄-查看-我要操作投訴頁面。

步驟:

1.輸入要使用的id,。選擇類型:現(xiàn)金交易,。

2.填寫憑證,。由于交付渠道不同，需要提供的憑證也不同,。

第一步,，點擊每個訂單的編輯按鈕,，上傳相應(yīng)的投訴憑證,。

第二步:按照頁面要求填寫信息,，注意憑證和訂單的對應(yīng)關(guān)系,，否則會影響申訴結(jié)果或進度,。

商品投訴:填寫聊天賬號的證明號、物流號,、照片，星號為必填項,。

第三步:所有投訴填寫完畢后提交，一個頁面跳轉(zhuǎn)提示已經(jīng)提交成功,。提交后注意24小時處理。

3.可以聯(lián)系客服-我的服務(wù)記錄-權(quán)減貨查看投訴進展，詳細了解投訴失敗的原因,。

4.填寫所需信息。如果被退回,，可以在第一次申訴后5日內(nèi)提出補充申訴,，并提供正確、清晰,、完整的送達證明和證明號，然后就可以填寫證明了,，還是比較方便的。

重新核對之前填寫的憑證號,、物流訂單號、物流單的照片,，重新上傳作廢憑證,，然后按照之前的步驟重新填寫相關(guān)憑證和申訴理由，提交完成的申訴,。輔助憑證提交成功后,，耐心關(guān)注處理結(jié)果。

怎么恢復(fù),？

1.如遇電源降級,，此時不要慌張。這個時候一定要保持穩(wěn)定的銷量和人氣,，絕對不能讓銷量再次下滑,。

我們可以通過一些活動來增加客戶對我們產(chǎn)品的好評和拍照，比如針對老客戶的優(yōu)惠活動,，利用淘寶直播平臺進行大規(guī)模推廣,，通過粉絲營銷來帶動營業(yè)額。

這時候一定不能舍不得花錢,，因為一旦店鋪營業(yè)額下降,，就會影響店鋪的權(quán)重和排名,。

2.盡一切努力保持全店綜合權(quán)重,。

單個產(chǎn)品降級,，整個店鋪也會處于降級狀態(tài),。這個時候,，就要讓DSR不飄綠。至少在降級期間,，DSR的三項得分不可能處于下降趨勢。

還有就是維護店鋪等級排名,，以及綜合付費轉(zhuǎn)化率和控制退款率。

降級后不要慌,。只有采取正確的應(yīng)對措施,，才能度過危機。