一、運費險的理賠流程

1.買家發(fā)起退款時,，選擇退貨,，在淘寶輸入退貨物流號，通過物流將購買的商品退回給賣家,。

2.賣家收到貨后會確認(rèn)退款。

3.保險公司會在退款完成后72小時內(nèi)核實買家損失,，確認(rèn)損失無誤后將理賠款支付到買家支付寶賬戶,。

二、退貨運費險

退貨(出售)運費險是運費險的一種,，分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩大類,。

1.買方

為了解決買家在退貨中因運費支出而產(chǎn)生的糾紛，保險公司根據(jù)網(wǎng)上交易的特點,，及時推出了退貨運費險產(chǎn)品,，也簡稱“退貨險”。

目前退貨運費險(買家)只針對淘寶支持7天無理由退貨的商品,。買方在購買貨物時可以選擇保險,。退貨時，保險公司會在退款完成后72小時內(nèi)按約定向買家支付退貨運費,。

2,、賣方方面

“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方提出退貨要求時，保險公司為退貨導(dǎo)致的單程運費提供保險的服務(wù),。

三,、超重運費險誰來承擔(dān)？

貨運超重可以參考以下方法:

在網(wǎng)站購買大件商品或者批發(fā)量大的買家,，超重時一般可以自行承擔(dān)多余運費,。

如果超重,，也可以和賣家商量，讓對方直接支付快遞費,，直接給賣家補差價,，因為賣家基本都是和快遞公司合作的，運費會相對便宜一些,。