其實(shí)很簡(jiǎn)單。登錄天貓,,打開(kāi)相應(yīng)訂單進(jìn)行查詢,。
1.打開(kāi)淘寶確定購(gòu)買(mǎi)的商品是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),。當(dāng)商品不滿意退貨時(shí),,不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),因?yàn)?天內(nèi)無(wú)理由退貨,。如果是質(zhì)量問(wèn)題或失誤,,運(yùn)費(fèi)也由商家承擔(dān)。
2.有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品,,退貨操作在下單地點(diǎn)完成,,不超重的包裹買(mǎi)家不需要支付運(yùn)費(fèi)。
3.貨物沒(méi)有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),,買(mǎi)方必須自費(fèi)支付,。根據(jù)距離遠(yuǎn)近,運(yùn)費(fèi)不同,。申通快遞兩公斤以內(nèi)的貨物運(yùn)費(fèi)在8-12元左右(特殊和偏遠(yuǎn)地區(qū)除外),,超重貨物每公斤累計(jì)在2-3元左右,。
天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?
1)購(gòu)買(mǎi)商品后,,提交訂單,,右邊會(huì)看到一個(gè)“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的選項(xiàng)。按需查看,,天貓會(huì)贈(zèng)送給部分用戶或者自費(fèi)購(gòu)買(mǎi),。價(jià)格也不是很貴,返還到你的賬戶還能享受一定的補(bǔ)貼,。
2)提交訂單并完成付款后,,您的運(yùn)輸保險(xiǎn)將從您的付款金額中扣除。您可以在我的淘寶中已購(gòu)買(mǎi)的寶貝頁(yè)面查看相關(guān)信息,,享受這項(xiàng)服務(wù),。
3)打開(kāi)您已支付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單,您會(huì)看到選項(xiàng)中多了一項(xiàng)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,。也可以去訂單詳情頁(yè)查看更具體的相關(guān)信息,,索要保險(xiǎn)帶來(lái)的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
4)如果此時(shí)需要退貨,,需要將購(gòu)買(mǎi)的商品退回,,才能申請(qǐng)賠償。具體步驟是:收到貨后七天內(nèi)選擇退款,,訂單詳情頁(yè)進(jìn)入退款頁(yè)面后選擇退款,,等待買(mǎi)家處理,賣(mài)家確認(rèn)后自動(dòng)理賠,。
5)您可以在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁(yè)面查看詳情,,了解更多詳情,但也請(qǐng)記住:您需要填寫(xiě)正確的退貨物流快遞單號(hào),,否則無(wú)法獲得理賠,。
其實(shí)現(xiàn)在天貓上的商品一般都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障。如果我們退貨,,我們可以減少很大一部分運(yùn)費(fèi),。如果沒(méi)有,消費(fèi)者需要自己投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),,所以賣(mài)家會(huì)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),。