天貓平臺(tái)上有很多保險(xiǎn)服務(wù),，都是針對(duì)消費(fèi)者的,，是對(duì)消費(fèi)者的一種保護(hù),。

怎么設(shè)置？

1.在店鋪管理中點(diǎn)擊商家保障按鈕,，點(diǎn)擊天貓交易保障保險(xiǎn),。

2.勾選跳轉(zhuǎn)頁(yè)面的復(fù)選框,，點(diǎn)擊立即加入，交易保障保險(xiǎn)服務(wù)就成功開通了,。

另外,，在下單時(shí)，用戶選擇購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者賣家贈(zèng)送給他,。退貨時(shí),，退貨完成且交易成功后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)自動(dòng)失效,。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般在10元到25元之間,，按貨物重量計(jì)算。

如果運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠成功,，理賠款會(huì)打入你的支付寶賬戶余額,。通常在確認(rèn)后的3天內(nèi)，索賠將被記入帳戶余額,。查詢運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)狀態(tài)的方法如下:

當(dāng)你進(jìn)入“我的”-“已買寶貝”,，如果你買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者賣家給你送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么這里會(huì)顯示一個(gè)“退貨險(xiǎn)”,。在你點(diǎn)擊運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)后,，你可以看到該保險(xiǎn)的當(dāng)前狀態(tài)。如果一周后再簽或者已經(jīng)收到貨,，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就失效了,。

對(duì)于消費(fèi)者來說，買了不合適的東西,，可以勇敢退貨,，小成本試錯(cuò)。對(duì)于店鋪本身來說,，增加了大家試錯(cuò)的機(jī)會(huì),。店鋪質(zhì)量好，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)是個(gè)好東西,，賣了不賠,。就保險(xiǎn)而言，100個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可能有10個(gè)真的會(huì)退,，所以保險(xiǎn)也會(huì)賺,。

換句話說，這本身就是一件有利可圖的事情,，從店鋪到消費(fèi)者,，從保險(xiǎn)公司到天貓、淘寶,，交易量都在上升,。

但是這一切的前提是保險(xiǎn)公司和客戶是有聯(lián)系的,，不需要店家介入，尤其是在賠償金額上,。以前付款更傾向于把運(yùn)費(fèi)給客戶,，現(xiàn)在變成了退貨。選擇最近最方便的快遞點(diǎn)退貨,，不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用,，這些退貨的金額由保險(xiǎn)結(jié)算給快遞,。

避免了不同地區(qū)不同快遞公司造成的成本差異,，不需要店鋪的介入。當(dāng)然,，如果店家把保險(xiǎn)呈現(xiàn)給用戶,，用戶的下單欲望會(huì)更強(qiáng)。