淘寶購(gòu)物賣家沒(méi)有發(fā)貨怎么辦,?
淘寶賣家不發(fā)貨,買賣雙方協(xié)商申請(qǐng)退款,。如果對(duì)違約責(zé)任有約定,,他們可以要求賣方按照約定承擔(dān)違約責(zé)任,。賣方不交付貨物屬于違約,買方可以退款(即解除買賣合同)或要求賣方承擔(dān)約定的違約責(zé)任,。
有什么影響,?
第一,如果家長(zhǎng)不發(fā)貨會(huì)被投訴淘寶,,即被淘寶視為延期發(fā)貨,,按照延期發(fā)貨處罰,商家賠付買家,。
1.如果賣方因貨物短缺未能及時(shí)將貨物交付給買方,,導(dǎo)致買方投訴,賣方應(yīng)在買方投訴成立時(shí)通過(guò)發(fā)放紅包的方式向買方支付賠償金,。
紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際交易金額的30%,,單筆交易最低金額不低于5元,總金額不高于500元,。
2.同一買賣雙方在同一自然日同一支付時(shí)間內(nèi)的多筆交易中同時(shí)發(fā)生上述任意一種或多種情形的,,賠償金額合并計(jì)算不超過(guò)500元。
這兩方面的賠償都是依據(jù)《遲延交付規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)賣方進(jìn)行賠償處罰,。
第二,,淘寶出售父母未發(fā)貨時(shí)間被投訴的,淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退款扣款,。
淘寶賣家無(wú)論是缺貨還是其他原因都被投訴不發(fā)貨,。一旦投訴成立,淘寶小二會(huì)自動(dòng)先退款給買家,,店鋪會(huì)被扣3分,。
當(dāng)然,如果賣家在淘寶小二介入之前支付買家違約金,,可以避免店鋪扣分的處罰,。
所以如果賣家能主動(dòng)付款,可以避免店鋪被扣錢,,也可以減少扣錢帶來(lái)的損失,。
第三,淘寶賣家被投訴不發(fā)貨,,會(huì)直接影響店鋪的成交率,。
無(wú)論是淘寶賣家缺貨還是其他原因投訴不發(fā)貨,都會(huì)直接影響買家再次來(lái)店購(gòu)買的概率和頻率,,也會(huì)影響買家來(lái)店購(gòu)買的欲望,。
如果淘寶賣家一直不發(fā)貨,只要是在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi),都是正常的,,買家只能等待,。如果超過(guò)了規(guī)定的送貨時(shí)間,買家可以申請(qǐng)退款并要求賠償,。畢竟這是商家違反發(fā)貨規(guī)則的行為,。
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