淘寶服務(wù)助手是機(jī)器人嗎,？

淘寶服務(wù)助手是一個(gè)機(jī)器人。

1.開(kāi)通淘寶服務(wù)助手的商家需要登錄牛倩軟件,，進(jìn)入牛倩后點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的搜索欄入口,，在搜索欄輸入客服,。

2.找到客服后，點(diǎn)擊牛倩店的小米入口,，再找到牛倩店小米的全自動(dòng)機(jī)器人,。頁(yè)面頂部有一個(gè)打開(kāi)按鈕。只需點(diǎn)擊打開(kāi),。

3.第一次需要到旺旺下的服務(wù)助手頁(yè)面，更改小米店的接收狀態(tài),。

功能是什么,？

1.將聊天記錄與電腦同步，這樣商家就不能一直待在電腦前,，商家可以選擇下載手機(jī)版,，然后設(shè)置快捷短語(yǔ)。當(dāng)買(mǎi)家提問(wèn)時(shí),，商家可以設(shè)置自動(dòng)客服回復(fù)后再及時(shí)回答,，避免客戶(hù)流失。

2.淘寶服務(wù)助手還有發(fā)送寶貝鏈接的功能,。當(dāng)買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品時(shí),，服務(wù)助理可以發(fā)送商店中的寶貝鏈接，向買(mǎi)家推薦該產(chǎn)品,。

3.商家可以根據(jù)買(mǎi)家瀏覽的商品現(xiàn)場(chǎng)拍照,，商品的圖片可供消費(fèi)者近距離查看商品質(zhì)量。用戶(hù)在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊聯(lián)系客服,，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將買(mǎi)家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服,，可以為商家提供高效率。

淘寶服務(wù)助手可以幫助商家處理一些緊急問(wèn)題,，避免客戶(hù)流失,。在使用過(guò)程中，商家需要提前做一些設(shè)置,，以便更好的服務(wù)客戶(hù),，避免因?yàn)榛卮鸩粶?zhǔn)確而造成客戶(hù)的流失。

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