陶特商家缺人怎么買單,？

淘寶商家有缺貨賠償，賠償金額如下:

如果商家缺貨還在賣,。買家拍下并堅(jiān)持發(fā)貨，但商家未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,，商家違反了發(fā)貨時(shí)間承諾,。違反發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情況外,，買家付款后商家未按約定時(shí)間發(fā)貨的,，應(yīng)向買家支付商品實(shí)際交易額的5%作為違約金，最高不超過30元,，最低不低于5元,，特定類別商品最低不低于1元(特殊情況除外)。

如何申請(qǐng)賠償,？

1,。買家可以先和賣家溝通?？赡苁且?yàn)槌鲐浟康脑?，錯(cuò)過了客戶的訂單。如果賣家不理人或者敷衍拖延,，服務(wù)態(tài)度不好,，請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

2,。如果發(fā)現(xiàn)訂單,，可以直接申請(qǐng)退款。退款原因是“沒貨”,，退貨說明也填寫了類似內(nèi)容,，可以提交退款申請(qǐng)。

3,。申請(qǐng)退款后,，即使賣家不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還到客戶的支付寶或銀行卡,。如果賣家拒絕退款,，建議客戶立即申請(qǐng)客服介入,，防止賣家因久拖不決自動(dòng)確認(rèn)后攜款跑路。在淘寶商城購買,，對(duì)方72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨,，申請(qǐng)退款成功后可以獲得賠償。普通市場(chǎng)店沒有這個(gè)待遇,。

4,。退款成功后，如果在淘寶店購買的商品沒有賠償,，先和賣家協(xié)商賠償,。如果淘寶賣家不愿意賠償，建議投訴賠償,，找到訂單,，選擇“投訴商家”。

5,。填寫投訴原因,，違反承諾-延遲發(fā)貨-商家表示商品缺貨。然后上傳憑證,，截取和賣家的聊天記錄上傳,。如果賣家不回復(fù)你，就截取自己的,，在投訴描述里填上賣家的服務(wù)態(tài)度,，然后提交。如果在市場(chǎng)店購買,，買家可以根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴,。賣家態(tài)度好，不容易讓顧客投訴,。相互理解并不容易,。如果態(tài)度不好，建議立即投訴,，將該淘寶賣家從淘寶團(tuán)隊(duì)中移除,。

淘寶商家缺貨72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨，應(yīng)向買家支付商品成交金額的5%作為違約金,。

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