1.淘寶自動(dòng)發(fā)貨不發(fā)貨怎么辦,？

1.先試著和賣家溝通,。可能是系統(tǒng)問(wèn)題,，自動(dòng)發(fā)貨功能出現(xiàn)了故障,。如果賣家不理人或者拖延，服務(wù)態(tài)度不好,，請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟,。

2.如果發(fā)現(xiàn)訂單不發(fā)貨，可以直接申請(qǐng)退款,。退款理由是“沒(méi)貨”,，退貨說(shuō)明也填寫(xiě)了類似內(nèi)容。提交退款申請(qǐng)即可,。

二,、交付規(guī)則的解釋

1.淘寶賣家應(yīng)單獨(dú)交付每個(gè)獨(dú)立生成并支付的交易訂單(不是購(gòu)物車合并支付的訂單)。除特殊情況外,，未經(jīng)買方同意,，不得包裝交付。否則,，如果買方在簽約后主張少貨,，賣方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任。

2.如賣方超過(guò)約定交貨時(shí)間或買方申請(qǐng)退款時(shí)未交貨,，賣方應(yīng)在交貨前征得買方同意,。

3.賣方應(yīng)將貨物交付至買方訂單的收貨地址，并移交給收貨人簽字,。如果買方需要到指定地點(diǎn)取貨,，應(yīng)事先明確表示或征得買方同意。

4.賣方承諾或者買賣雙方約定使用特定承運(yùn)人運(yùn)輸貨物的，賣方應(yīng)當(dāng)按照承諾或者約定履行,。否則,，如果訂單不是打包訂單且買方已簽收貨物,，賣方可能被要求退還買方支付的運(yùn)費(fèi),。

5.如果賣方采用支付運(yùn)費(fèi)的方式交貨，需要事先指定承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi),，并征得買方同意,。如果買方要求賣方以對(duì)方付款的方式交貨，他應(yīng)該與賣方本人明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,。

6.如賣方違反發(fā)貨規(guī)范,，導(dǎo)致買方未收到貨物或拒收貨物，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及貨物毀損,、滅失風(fēng)險(xiǎn)由賣方自行承擔(dān),，交易退款。

7.如果賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”,，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由主張退款,，應(yīng)與賣家達(dá)成協(xié)議，否則淘寶不予支持,。除非由于賣方的不當(dāng)行為誘導(dǎo)買方確認(rèn)收貨,。

淘寶平臺(tái)對(duì)商家發(fā)貨時(shí)效有明確規(guī)定。如果賣家一直無(wú)正當(dāng)理由拖延發(fā)貨,，那么你可以向淘寶小二投訴,，消費(fèi)者可以得到一定的賠償。

標(biāo)簽: