淘寶賣家發(fā)貨少不補(bǔ)辦的投訴流程是怎樣的？

1、第一步,，先聯(lián)系對(duì)方核實(shí)收到的貨有錯(cuò)，少發(fā),。這個(gè)時(shí)候，有少數(shù)人不會(huì)承認(rèn),，所以請(qǐng)繼續(xù)讀下去,。

2、第二步,，拿你的快遞去稱重,。

3.第三步:聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄?？爝f員每到達(dá)一個(gè)中轉(zhuǎn)部門,，都會(huì)有稱重記錄，客服需要對(duì)記錄進(jìn)行稱重,。結(jié)合發(fā)貨時(shí)賣家給的包裹稱重,，看看有沒(méi)有出入。

4.如果你拿到的快遞重量和賣家提供的發(fā)貨重量一致，那么就是少了,。這時(shí)候你可以要求換貨或者退貨,。

如果你拿到的重量和提供的重量不一致，比如重量少了,，(這時(shí)候如果你有良心的話,，你會(huì)自己去物流公司核實(shí)，然后補(bǔ)辦或者退給你)找出是從哪里開(kāi)始少的,。說(shuō)到你的快遞或者快遞代收點(diǎn),，是不是已經(jīng)少了？

5.如果是的話,，聯(lián)系賣家,，說(shuō)明這件的重量在到達(dá)你之前是錯(cuò)的。這個(gè)時(shí)候會(huì)有人自己去快遞公司核實(shí),，然后給你補(bǔ)辦,。

那些故意少發(fā)的人會(huì)故意跟你瞎扯，他們會(huì)說(shuō):沒(méi)有缺發(fā),，我們發(fā)的貨重量正常,。這不是我們的錯(cuò)！諸如此類的話,。

6.這一步請(qǐng)準(zhǔn)備好以下材料:物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部門的稱重記錄,，然后直接申請(qǐng)退貨。

7.如果不放心,，可以撥打平臺(tái)客服電話,，選擇人工服務(wù)說(shuō)明情況。這時(shí)候人工客服會(huì)建議直接退貨,，因?yàn)槲锪鞴咎峁┑姆Q重記錄已經(jīng)說(shuō)明了問(wèn)題,。

而且還可以向賣家投訴，這樣基本上這類賣家被查實(shí)有問(wèn)題后都會(huì)受到平臺(tái)的處罰,。所以買家不必害怕遇到這樣的賣家,，基本上可以很好的解決，只要你準(zhǔn)備好足夠的證據(jù),。另外提供你和店主的聊天記錄,，基本會(huì)保證你的權(quán)益。

如果淘寶賣家發(fā)貨少但不補(bǔ)發(fā),，買家就要求助平臺(tái)了,。具體投訴流程已經(jīng)告訴大家了。其實(shí)投訴商家最重要的是收集相關(guān)證據(jù),，因?yàn)橹煌对V空是很難投訴成功的,。

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