淘寶惡意行為投訴中心入口在哪里,?
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如果遇到了淘寶的惡意差評,,要及時(shí)投訴。淘寶接受惡意評價(jià)的范圍:
1.不合理要求:需要雙方聊天證明號(hào),,證明評價(jià)者在威脅差評的前提下,,利用淘寶中的差評謀取外快或其他不正當(dāng)利益,。
2.買家脅迫:專業(yè)人士給差評,,通過差評獲得外快或不當(dāng)利益的評價(jià)。
3.同行:與同行交易后給出的中差評,。
4.第三方欺詐:第三方欺詐產(chǎn)生的評價(jià),。
5.信息泄露、辱罵或廣告:如果評價(jià)者未經(jīng)授權(quán),,在評論或說明中發(fā)布他人信息,,或出現(xiàn)辱罵或污言穢語,淘寶將刪除涉及辱罵,、污言穢語,、信息泄露或廣告的評論或說明內(nèi)容,但評價(jià)不會(huì)被刪除,。
平時(shí)也要及時(shí)調(diào)整自己的商品信息,,不給惡意買家可乘之機(jī),比如:
1.建議及時(shí)調(diào)整商品庫存,,避免買家投訴,。
2.贈(zèng)品作為促銷(低價(jià))商品,應(yīng)歸入商品發(fā)布類:“其他-贈(zèng)品”,,郵費(fèi)歸入“其他-郵費(fèi)”類,。禮品和郵費(fèi)類目下沒有評價(jià)功能,可以避免不必要的糾紛,。
3.不能以單品的形式,,設(shè)定購買多件商品可以享受的價(jià)格。同時(shí),,請?jiān)O(shè)定合理的郵費(fèi),,避免糾紛。
比如商品單價(jià)定為0.1元,,但在描述中寫明購買30件才能享受這個(gè)價(jià)格,。如果不足,需要原價(jià)(10元)購買,。
淘寶對惡意行為有相應(yīng)的處罰,,所以商家想要舉報(bào)這些惡意行為,首先要做好證據(jù)的收集,,然后在相應(yīng)的入口進(jìn)行投訴,,當(dāng)然可以得到妥善處理,,惡意賬號(hào)也會(huì)受到處罰。
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