淘寶惡意行為投訴中心需要多長(zhǎng)時(shí)間處理?
淘寶惡意行為投訴中心是淘寶賣家投訴買家維權(quán)的地方,。比如買家惡意評(píng)論侮辱你,,賣家可以在惡意行為投訴中心發(fā)起投訴。
惡意行為投訴中心發(fā)起投訴后的處理時(shí)間為1-2個(gè)工作日,。請(qǐng)耐心關(guān)注復(fù)習(xí),。請(qǐng)?jiān)谕对V記錄中找到相應(yīng)的訂單,然后單擊“+quot;7號(hào)查看最終投訴結(jié)果,。
投訴途徑在哪里,?
在賣家中心(左下)-客服(擴(kuò)展后找到)-惡意行為投訴/蜜罐監(jiān)管中,可能會(huì)點(diǎn)進(jìn)一些賬號(hào)或者蜜罐監(jiān)管的鏈接地址,??偟膩?lái)說(shuō)和閨蜜差不多,但是2019年12月31日,,原來(lái)的投訴工具閨蜜,、云標(biāo)簽、金箍棒評(píng)論管理工具都要下線,,都在這個(gè)入口投訴,。
賣方可以在下列情況下投訴:
1.拍照異常:利用錯(cuò)誤的收貨信息和訂單消息發(fā)送垃圾郵件,對(duì)于淘寶和天貓賣家來(lái)說(shuō)應(yīng)該用不多,。除非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者有敵意的買家估計(jì)要干你,,訂單消息的垃圾信息一直都在,一般都是補(bǔ)充訂單或者一些騙子,。這個(gè)一般不理會(huì),因?yàn)槿绻皇且l(fā)貨的訂單我連看都不會(huì)看,。
2、異常退款和異常投訴:這兩個(gè)現(xiàn)在用的不多,,以前很多,,淘寶大數(shù)據(jù)面前這種人越來(lái)越少,。
3、變態(tài)評(píng)價(jià):這個(gè)和之前差不多,,沒什么好說(shuō)的,所以這一期好像沒什么干貨,,那就在這里插一個(gè)自認(rèn)為的干貨;就是利用好評(píng)價(jià),。投訴規(guī)則中有“泄露隱私”和“侮辱誹謗”的評(píng)價(jià),。遇到一些不講理的買家,,你認(rèn)定他們可能會(huì)給差評(píng),,你總會(huì)給他發(fā)一句話,帶上你的聯(lián)系方式,。
比如非常抱歉,,需要聯(lián)系1356 * * *售后部門才能給你答復(fù)。后來(lái)他問了什么,?你聯(lián)系上了嗎?還要多久,?什么時(shí)候可以給答案之類的,?你總是這樣發(fā)同一句話,就是為了引導(dǎo)對(duì)方評(píng)價(jià)的時(shí)候說(shuō)傻話或者其他臟話,,引導(dǎo)他截圖給你看聯(lián)系方式,,僵持了很久。
淘寶惡意行為投訴中心一般需要1-2個(gè)工作日處理,。您可以在相應(yīng)的訂單中看到投訴處理結(jié)果。只要提交充分的證據(jù),,很快就能得到想要的結(jié)果,不用擔(dān)心投訴無(wú)門,。
標(biāo)簽: