淘寶每年都會(huì)舉辦很多促銷活動(dòng)，專屬客服就是其中之一,。賣家參與專屬客服活動(dòng),，可以給店鋪帶來(lái)源源不斷的流量。賣家打開(kāi)牛倩的主頁(yè),，進(jìn)入“客戶服務(wù)”選項(xiàng),，點(diǎn)擊左邊的菜單,。

怎么打開(kāi),？

1.首先,，賣家需要去work.taobao.com牛倩的官方網(wǎng)站下載最新版本的牛倩客戶端，并注冊(cè)他的商家賬號(hào),。如果是第一次登錄,，需要通過(guò)認(rèn)證才能完成登錄。

2.在牛倩客戶端搜索“客服”,，從搜索結(jié)果可以進(jìn)入客服平臺(tái)插件頁(yè)面,。在首次使用的情況下，只能通過(guò)主賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置,。

3.子賬戶管理中心授權(quán)后才能使用“客服平臺(tái)”，通過(guò)牛倩客戶端輸入管理頁(yè)碼,。如果沒(méi)有權(quán)限,，會(huì)彈出申請(qǐng)頁(yè)面，由主管或主賬號(hào)設(shè)置后即可使用,。

4.進(jìn)入客服中心,，在左邊的導(dǎo)航欄中，查看是否有顯示“專屬客服設(shè)置”的選擇欄,。如果有,，說(shuō)明已經(jīng)開(kāi)通了專屬客服,，不需要點(diǎn)擊“全店客戶管理”來(lái)開(kāi)通和設(shè)置專屬客服。

5.專屬客戶相當(dāng)于淘寶平臺(tái)的推送版,。群發(fā)完全免費(fèi),。可以通過(guò)短信或其他方式進(jìn)行老客戶營(yíng)銷，增加與客戶的關(guān)系,。

淘寶專屬客服的目的是維護(hù)店鋪和老客戶的關(guān)系,。這也是店鋪專門營(yíng)銷客服的平臺(tái)，讓商家可以通過(guò)它與老客戶分享各種咨詢,，快速加深關(guān)系，方便大家管理老客戶,。因此，它也是有用的,。

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