1。如何聯(lián)系人工客服,？

1.通過(guò)牛倩工作臺(tái),，如果牛倩已經(jīng)登錄，你可以右擊任務(wù)欄中的牛倩圖標(biāo),，在彈出菜單中點(diǎn)擊【打開(kāi)工作臺(tái)】,。

2.工作臺(tái)首頁(yè)右下角，阿里萬(wàn)象就是有大象圖標(biāo)的那個(gè),。單擊呼叫客戶服務(wù)圖標(biāo),。

3.打開(kāi)咨詢界面后，可以拖動(dòng)窗口到合適的位置,。如果想電話咨詢,，不知道電話號(hào)碼，可以發(fā)“客服店”,，回復(fù)里可以看到聯(lián)系方式,。

4.如果想在線手動(dòng)咨詢問(wèn)題，需要對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行大致描述,，比如寫“店鋪裝修”,。在彈出的問(wèn)題中,，你可以找到一個(gè)類似的問(wèn)題,。如果沒(méi)有相關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)單擊第一個(gè)問(wèn)題,。

5.如果在回復(fù)中找不到想要的問(wèn)題,，可以點(diǎn)擊文末【未解】,。

6.這時(shí)會(huì)有自動(dòng)回復(fù)信息。點(diǎn)擊最后一個(gè)【答案解決不了問(wèn)題,，需要人工操作】,。

7.這時(shí)在其自動(dòng)回復(fù)中出現(xiàn)一個(gè)【呼叫淘寶萬(wàn)象人工客服】的鏈接，點(diǎn)擊即可,。

8.這時(shí),，真正的人工客服就出現(xiàn)了。如下圖所示,，這是一個(gè)真正的人工咨詢,，可以詳細(xì)解釋你的問(wèn)題，基本解決你遇到的問(wèn)題,。

二,、萬(wàn)象客服是真的嗎？

淘寶萬(wàn)象客服其實(shí)就是淘寶的官方客服,。如果你在開(kāi)淘寶店的過(guò)程中有一些疑問(wèn),，也可以好好咨詢一下，這樣也可以幫助賣家更準(zhǔn)確的回答問(wèn)題,。

通過(guò)阿里萬(wàn)象輸入問(wèn)題,，阿里萬(wàn)象會(huì)自動(dòng)回答這些問(wèn)題。不過(guò)有些問(wèn)題比較復(fù)雜,，阿里萬(wàn)象的回復(fù)也不是那么準(zhǔn)確,。我們可以申請(qǐng)人工客服。

從其他渠道輸入“人工客服”到阿里萬(wàn)象會(huì)提示人工回復(fù)無(wú)法訪問(wèn),。只有從賣家中心的評(píng)價(jià)管理進(jìn)入阿里萬(wàn)象,，才能接入人工客服。

商家不用到處求人,，自己就能解決,。

以上是聯(lián)系淘寶萬(wàn)象人工客服的方式。有時(shí)候,，可能咨詢的人很多,，我們還是需要排隊(duì)。所以,，輪到我們的時(shí)候,，要一次問(wèn)完所有的問(wèn)題，免得下次又要排隊(duì),。

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