天貓消保服務(wù)提供免費運(yùn)費保險,，賣家想要更好的服務(wù)消費，可以選擇在后臺開通運(yùn)費服務(wù),。只有買家好評達(dá)到98%以上,，才能開啟天貓保障服務(wù)。開這個服務(wù)團(tuán)隊,，是對商家的一種認(rèn)可,。第二,，提供消費者保護(hù)服務(wù)。能對買家有一些保障,，比如預(yù)付款,，7天退貨等等。這個保障服務(wù)和淘寶其他服務(wù)一樣,，目的是讓買家信任你的店鋪,，提高知名度。

那么我們?nèi)绾问褂盟兀?/p>

1.可以撥打品牌的400維修熱線進(jìn)行維修,；

2.可以點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務(wù)”按鈕,，填寫彈出的服務(wù)維護(hù)表單進(jìn)行維護(hù)；

3.可以點擊供應(yīng)商旺旺號直接聯(lián)系品牌售后服務(wù)中心,，在線查詢售后相關(guān)事宜,。

時效還是挺快的，一般大家從維修服務(wù)之日起24小時內(nèi)得到回復(fù),。如果是郵寄給品牌或第三方,，品牌或第三方會在收到維修服務(wù)之日起30天內(nèi)反饋相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息給大家。

還需要注意的是,，如果是郵寄給品牌或廠家維修,，運(yùn)費由品牌或廠家承擔(dān)。另外,，要核實是否在保修期內(nèi),。大家要記住這一點。

運(yùn)費險雖然是一件小事,，但卻給消費者帶來了很大的實惠,。如果消費者購物后不滿意，退貨時不用支付運(yùn)費,。商家加入消保服務(wù),，相當(dāng)于給消費者上了一份運(yùn)費險，是吸引消費者的加分項,。

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