一,、如何添加產(chǎn)品庫存,？

1.登錄淘寶助手-導(dǎo)入商品-然后選擇商品列表中的所有商品-點(diǎn)擊上面可以批量編輯商品-選擇批量修改商品數(shù)量-加減 -然后保存。

2.打開我的淘寶、賣家中心,、在售寶貝,，然后找到需要修改的物品，點(diǎn)擊編輯即可,。中間有一個(gè)存量,。可以重新填寫,，提交,。

二、庫存不足怎么辦,？

1)預(yù)先注意事項(xiàng):

(1)門店和倉庫要定期停止倉庫庫存,，檢查ERP中商品的庫存狀態(tài)，防止出現(xiàn)ERP中商品有貨,，但倉庫缺貨,，然后商品超賣的情況；

(2)在注冊(cè)營銷活動(dòng)時(shí),，不應(yīng)將超出實(shí)踐庫存的店鋪商品報(bào)告到系統(tǒng)中,。因?yàn)橥Ｖ範(fàn)I銷活動(dòng)時(shí)可以實(shí)時(shí)增加庫存，但不能減少庫存,，所以在注冊(cè)前可以選擇在滿足注冊(cè)基本門檻的同時(shí),，按照一定比例(如80%)報(bào)庫存，活動(dòng)開始后可以根據(jù)活動(dòng)銷售情況適當(dāng)停止增加,；

(3)根據(jù)店鋪實(shí)際經(jīng)營情況,，設(shè)置好減少商品庫存的方式，拍下減少庫存或支付減少庫存,，區(qū)別如下:

a拍圖減庫存是指拍下訂單后,，扣除商品的庫存。除了未付款訂單導(dǎo)致的訂單關(guān)閉,，還會(huì)自動(dòng)補(bǔ)充庫存,；在其他情況下，庫存商品不會(huì)自動(dòng)補(bǔ)充,。

b付款減庫存是指訂單付款后,，扣除商品庫存，即使付款后退款,，也不會(huì)自動(dòng)補(bǔ)充庫存,。

2)事后:

①發(fā)現(xiàn)問題:及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，緊急下架或設(shè)置預(yù)售,；

②成立專門的項(xiàng)目:第一時(shí)間成立專門的團(tuán)隊(duì),，以話務(wù)員+客服話務(wù)員+決策者,，擬定統(tǒng)一的對(duì)外標(biāo)準(zhǔn)；(如果影響過大,，盡快向平臺(tái)舉報(bào))

(3)決定止血:

a,、擬定咨詢標(biāo)準(zhǔn)并公布；

b .主動(dòng)接觸會(huì)員進(jìn)行1v1溝通,；

c對(duì)不能按時(shí)限發(fā)貨的用戶,，給予一定的補(bǔ)償措施，引導(dǎo)退款,；

按照以上步驟,，商家可以添加庫存。商家要注意避免斷貨被消費(fèi)者拍下的情況,。如果是這樣,，消費(fèi)者投訴的話，商家就要賠償,，所以一定要做好庫存的準(zhǔn)備。

PS:1號(hào)店需要在問題呈現(xiàn)的第一時(shí)間串聯(lián)各部門的工作和諧,，對(duì)外發(fā)聲,，對(duì)內(nèi)快速響應(yīng)，建立健全高效的應(yīng)急保障機(jī)制,。

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