淘寶超過一年的訂單可以投訴嗎,?
超過一年的訂單,售后渠道肯定已經(jīng)關(guān)閉,,投訴入口也沒有了,。如果購買時買賣雙方有約定售后時間,未過期可以和商家協(xié)商,。如果商家不處理,,可以聯(lián)系淘寶官方小二。
淘寶的投訴技巧有哪些,?
1.淘寶信用評分的使用
在淘寶購物時,,買家有權(quán)對購買的寶貝進行評價和評論。因此,,被不良賣家欺騙后,,可以通過店鋪輔助的差評和評論拒絕賣家,以防范其他消費者被騙,。
另外,,購買產(chǎn)品后,不要急于確認收貨和好評,,盡量延長收貨時間,,以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題,權(quán)益無法維護,。評論時,,詳細說明店鋪的不良行為細節(jié),。如果已經(jīng)好評,可以添加評論舉報不良行為,。
2.丟下并推倒賣家
進入淘寶賣家中心,,打開已購買寶貝記錄列表,找到需要掉包的寶貝,,點擊“掉包賣家”:
3,、進入頁面后,填寫信息,,上傳憑證,,提交申請。
這時賣家會收到中標通知,,賣家會和你協(xié)商解決,。談判完成后,買家會進入此頁面取消出價,。
如果賣家未能在規(guī)定時間內(nèi)協(xié)商解決問題或者買家對解決方案不滿意,可以繼續(xù)申請“淘寶介入”,,由淘寶客服根據(jù)各自憑證判斷處理,。
淘寶的介入會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù),影響店鋪評分,。
4.申請退款和售后服務(wù)
進入已買寶貝列表,,申請退款和售后;未確認收貨的寶貝可以直接申請退款,,已確認的寶貝可以申請售后退款,。
在淘寶平臺下單超過一年之前很難投訴。所以消費者有什么問題一定要及時投訴,,不要拖拖拉拉,,不然可能會影響你后面的賬。
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