淘寶的惡意差評對賣家有什么影響嗎,？

影響寶貝展示排名。雖然淘寶平臺宣稱差評不會影響寶貝的搜索排名,。但是評價不好會影響整體銷量和轉(zhuǎn)化率,。

1.如果生效后買家還能刪除/修改差評，賣家也可以,。差評做出后30天內(nèi),，即使評價已經(jīng)生效，也有機會刪除或修改成好評,。

2.買賣雙方都有機會對收到的主評價或附加評價進行說明,，都可以進行說明(附加評價的說明，無論是好,、中,、差，都會顯示在評價顯示頁面),，但說明入口在評價生效后才會打開,。

怎么投訴？

1.不要羞于知道對方給了你差評,。請根據(jù)實際情況先給對方一個反饋,。

2.雙方評價后，買家的差評會出現(xiàn)在自己的信用評價中,。這時候先整理一下差評下的相關(guān)信息,，給出一個全面誠懇的解釋。

3.如果買賣雙方的交易是給賣家惡意評價,，溝通無效,，那么賣家可以發(fā)起投訴。買家投訴時,，相關(guān)評價會被屏蔽,，不會顯示在自己的評價中，直到淘寶做出裁決,。

quot惡意差評quot投訴步驟,。通過投訴找到quot求助quot有一個quot在頁面的左下角。我想問一個問題quot,，您將看到quot問題的要點quotquot問題類型quot,；將鼠標放在問題類型中，會出現(xiàn)一個框。這時,，你選擇quot報告和交易糾紛quot,，然后選擇quot惡意評價quot，直接提問,，淘寶客服會回復(fù),；

或者直接找到被賣的寶貝，找到這個買家,，你就會看到quot投訴quot2藍字,，點一下就上傳你的旺旺截圖記錄。注意要把整個旺旺模塊一起截圖,，上面要看到用戶名和聊天時間,。

4.用聊天記錄證明對方，在對話框中點擊聊天記錄,，查看本地聊天記錄,，來到本地聊天記錄，找到對你有利的對話,，然后右鍵,，選擇證明，點擊提交證據(jù),，然后復(fù)制證明號,，填入你的投訴信息，讓淘寶工作人員看到你和買家的對話,。

請注意,，不要對所有的聊天記錄都舉證，只對自己有利的才舉證,。那么有哪些對你有利的聊天記錄呢,？

(1)對方有侮辱銷售者人格的言語。

(2)對方承認自己有過錯,。

(3)對方承認自己是來惡意評價的,。

總之，淘寶店鋪的差評對店鋪的影響還是很大的,。淘寶店鋪的好評率一旦大幅下降,，自然會失去買家的信任，嚴重影響購買率,。所以商家一定要想辦法提高店鋪的好評率,。

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