淘寶在線客服任務(wù)創(chuàng)建和傳遞,，提高售后處置效率,。

訂單管理所需的場景，如訂單審核,、發(fā)貨,、訂單打印、缺貨通知,、售后處置等,。可以在線創(chuàng)建并發(fā)送給售后人員,，客服可以在線實時評論,，跟蹤客戶需求，提高門店轉(zhuǎn)化效率,。

第二,，售前客服可以根據(jù)訂單接收狀態(tài)在線建立客戶溝通記錄和任務(wù)記錄，實時跟蹤重要客戶的需求?？头F(tuán)隊可以按類型統(tǒng)計任務(wù),，協(xié)助客服團(tuán)隊停止標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計。

為了方便客服人員統(tǒng)計完成情況,，工單中心支持工單輸出功能,，負(fù)責(zé)人可以在待處置工作臺待辦欄首頁查看所有完成情況。

您可以根據(jù)官方智能客服產(chǎn)品中的訂單,，在千牛臺的旺旺聊天面板上創(chuàng)建工單,，只需輸入工單內(nèi)容，選擇處置者,，保存工單即可,。您可以在智能客服工單頁簽中查看自己創(chuàng)建的工單，也可以處理他人分配的工單,。目前工單中心完全免費,，可以使用。

有哪些方式:

工單中心有三個入口:

1.【/h/】基于牛倩工作臺官方智能客服產(chǎn)品——旺旺聊天面板中的一個訂單創(chuàng)建工單,，只需輸入工單內(nèi)容,，選擇處置人并保存即可。同時,，您可以在智能客服工單頁簽中查看工單并停止處置,。

2.點擊此處進(jìn)入工作訂單中心。

3.牛倩工作臺的待辦事項列表將顯示待處理的工單,。點擊進(jìn)入工單中心,。

通過分析介紹，我們知道如何處理天貓的待處理工單,，這些工單主要是基于各種數(shù)據(jù)生成的訂單,，按照一定的數(shù)據(jù)條件智能生成區(qū)分，幫助商家解決時間和操作流程,，所以如果需要處理,，可以通過以上三個入口進(jìn)行操作。

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