公告稱,,隨著平臺購物習(xí)慣的養(yǎng)成,消費者對退款服務(wù)的要求越來越高,。為了讓消費者在平臺上享受更有期待的退款體驗,,并綜合考慮商家的實際售后能力,淘寶將對《淘寶加班備注》的相關(guān)條款進行修改,。
這一規(guī)則變化于2022年7月13日公布,,2022年8月9日將逐漸變灰,。
公告顯示,,規(guī)則變更為:賣家已發(fā)貨,買家發(fā)起未收到貨物退款申請,,賣家回應(yīng)時效變更,;賣家已發(fā)貨,買家發(fā)起未收到貨物的退款申請,,并在賣家攔截協(xié)商退貨后增加一個退款的流程,。
具體來說,變更后,,賣家已經(jīng)發(fā)貨,,正在等待買家確認。退款類型 (貨物狀態(tài))是賣家已經(jīng)發(fā)貨,,買家還沒有收到貨物,,退款狀態(tài)是退款申請等待賣家確認。如果賣家在本退款申請?zhí)峤恢掌?8小時內(nèi)未回復(fù)退款申請,,則默認退款申請達成,,按照退款申請中的約定直接退款。
退款狀態(tài)是賣家攔截快遞,,賣家超時點是賣家點擊攔截的快遞后,,如果5天沒有回應(yīng),,則默認到達退款申請,按照退款申請中的約定直接退款給買家,。
綜上所述,,我想很多淘寶賣家已經(jīng)大致了解了淘寶加班說明最新調(diào)整的一些新的相關(guān)條款,希望你能做好這些工作,。
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