30秒快速閱讀

1.用了10年微信，你覺得微信最大的變化是什么,？大部分用戶的回答是微信越來越臃腫,。

2.連接，謀生,，商家做小程序,，媒體做微信官方賬號，你表哥做代購,，微信生意...微信的圈子是怎么分裂的,？

01連接

從微信出現(xiàn)到牢牢占據(jù)全國App應(yīng)用第一，張小龍用了10年,?！叭绻且脙蓚€字來概括，一個是連接,，一個是簡單,。”

對話框、微信官方賬號,、小程序,、支付、視頻號都是連接,，連接人,、內(nèi)容、服務(wù),。連接是騰訊與生俱來的基因,，只是在微信時代從線上搬到了線下。

作為喬布斯“科技美學(xué)”的東方信徒,，張小龍把萬物互聯(lián)視為最美的世界,。

超過

2015年，微生企業(yè)管家創(chuàng)始人楊明做出了選擇,。那一年,，他放棄了盈利的電商平臺服務(wù)，進(jìn)入微信生態(tài)圈,。他的決心來自一個預(yù)測,?！皣鴥?nèi)公域流量越來越貴,，私域流量是大多數(shù)企業(yè)必須擁抱的東西，而微信就是私域流量的來源,?！薄?/p>

2016年,，企業(yè)微信正式發(fā)布1.0版本,，微信小程序逐漸成型。2018年,，張小龍表示,，微信的一部分是探索線下生活。2021年,，4億用戶使用小程序,，小程序年交易量同比增長超過100%，微信連接用戶數(shù)達(dá)到4億...

幾乎在任何地方,，你都會打開微信“掃一掃”,，在餐館點餐，在醫(yī)院掛號,，在超市付賬,，騎自行車共享...

今天，數(shù)以千萬計的商家正在通過微信連接他們的用戶。作為服務(wù)提供商,，微生在全球擁有超過130,，000家客戶和600多家渠道合作伙伴。楊明當(dāng)初的期望正在變成現(xiàn)實,。

作為活躍在微信生態(tài)圈的B端用戶,，彩虹之上舒克商業(yè)有限公司(以下簡稱“彩虹之上”)也通過微信成功實現(xiàn)了超市、百貨/購物中心的數(shù)字化,。

2020年初,，over the rainbow百貨公司受到突如其來的疫情重創(chuàng)，過去被導(dǎo)購忽略的微信成為聯(lián)系顧客的唯一途徑,。過彩虹把百貨搬到了云端,，賣貨直播小程序打破了時間和空的距離。

佰草集一個9949元的護(hù)膚品訂單讓《越過彩虹》主播黃子珍印象深刻,，兩個小時的直播一周內(nèi)銷量是平時的兩倍,。一年來，《越過彩虹》的小程序會員數(shù)量已經(jīng)超過1000萬,。2020年,，將有超過6000萬人通過小程序獲取信息或消費。

溫柔的關(guān)懷

普通人也通過微信連接一切,，獲得社會和周圍人的好感,。

85后的知止是武漢一家公司的軟件行業(yè)銷售。疫情初期,，武漢市洪山區(qū)最為嚴(yán)重,。2020年2月9日，武漢所有小區(qū)實行封閉式管理,。眼看著家里的糧食消耗殆盡,，“吃飯問題”漸漸浮出水面。

通過微信官方賬號鄰里,，他主動要求成為一名社區(qū)志愿者——16棟居民團(tuán)購負(fù)責(zé)人,。于是，windows被病毒封鎖的5005戶人家的吃飯問題,，就成了他24小時不間斷的任務(wù),。

團(tuán)餐工作開始了，微信群接單,，二維碼,。就連平時不怎么用微信的老人也開始慢慢加入微信團(tuán)購大軍。整整一個半月,，段志成和社區(qū)志愿者成了社區(qū)居民的堅強(qiáng)后盾,。通過微信,，這種溫暖傳播到了千家萬戶。

就在段志成和他的志愿者朋友們每天忙著給居民買菜的時候,，在距離武漢1138公里的成都,，一對表兄弟開始通過微信拓展更多的業(yè)務(wù)場景。

我哥哥叫劉江,，出生于1994年,，我哥哥叫姜山，出生于1995年,。他們用汽車后備箱開了一家流動咖啡店,。作為在路上咖啡的管理者，哥哥劉江的短視行為頻頻出現(xiàn)在2021微信公開課PRO的現(xiàn)場,。

沒有場地,，沒有收銀機(jī)，沒有車,，沒有二維碼,，他們通過微信認(rèn)識了成千上萬的陌生人，無數(shù)陌生的面孔最終在劉江和姜山的微信通訊錄里成為朋友,。

一個是我們向往的生活,，一個是意外中的幸運生活。

疫情期間,，湖北襄陽一家便利店老板找到楊明,，店鋪關(guān)門，斷絕了唯一的收入來源,，但他還是要給鄰居送蔬菜,。我該怎么辦,？微生建立了一個基于企業(yè)微信的社區(qū)營銷系統(tǒng)和在線預(yù)訂平臺,，為期兩天，免費,。通過線上裂變用戶,，小老板迅速盤活了生意，一天毛利高達(dá)兩萬元,。

陣痛

就像微信小程序自誕生以來的高調(diào)一樣,，作為一個互聯(lián)網(wǎng)老兵，張小龍清楚地知道自己需要面對互聯(lián)網(wǎng)失敗的壓力,。微信生態(tài)系統(tǒng)中的參與者和用戶都不可避免地會經(jīng)歷痛苦,。

第一次做志愿者，第一次成功開團(tuán),，越來越多的人加入了段志成的微信群,。但是第一次嘗試的喜悅并沒有持續(xù)多久,，又是一次打擊。

2020年2月23日開始第二次團(tuán)購,，品種擴(kuò)大到菜,、米、肉,、油,。志愿者一次性收到417份訂單，是第一組的三倍多,。

然而就在這個時候,，武漢超市傳來了豬肉降價的信息。很多居民發(fā)現(xiàn)剛放到群里的肉貴了,，群里炸開了鍋,。與供應(yīng)商反復(fù)溝通后，對方不僅愿意按照差價補(bǔ)貨,，還額外贈送了一斤五花肉,。

微信群又沸騰了。

最難的時候是什么時候,？楊對來說,，困難是家常便飯。

85后楊明的成長經(jīng)歷與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有關(guān),。和很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一樣,，他也有過閃光的互聯(lián)網(wǎng)夢，但創(chuàng)業(yè)并不一帆風(fēng)順,。盡管微生對未來有著美好的期望,，但他仍幾次瀕臨破產(chǎn)。

直到2019年5月開始加入企業(yè)微信生態(tài)圈,，楊才感覺到一絲曙光,。在2019年12月底的企業(yè)微信第一次開大會上，楊明接到了三個投資人的電話,，最終拿到了騰訊,、紅杉等一線機(jī)構(gòu)的投資。2020年,，員工從100多人增加到400人,，營收從300萬元/月增加到1800萬元/月，實現(xiàn)了6倍的增長,。

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，導(dǎo)購本來就是獨家的。因為需要自己上傳商品,、編輯商品內(nèi)容,，所以有很多導(dǎo)購質(zhì)疑“做好線下實體的生意,，為什么還要花大力氣去做線上的生意？”,。即使導(dǎo)購?fù)ㄟ^個人微信添加客戶微信,，一旦離職，這部分資源也不再與品牌相關(guān),，品牌也就沒有了正向動力,。

把數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為未來企業(yè)必由之路的《過彩虹》也應(yīng)該回答這個問題:私域流量到底屬于品牌還是平臺？

經(jīng)過一年的探索,，過彩虹提出了“生態(tài)私域流”的概念,。一個碼兩個會員，客戶不僅成為了《過彩虹》的會員,，也成為了品牌的會員,。將客戶存入品牌SCRM(社交客戶關(guān)系管理)后，他們將成為可識別,、可連接,、可沉淀、可接觸品牌的數(shù)字化會員,。當(dāng)平臺和品牌成為一個整體,，共同運營客戶，創(chuàng)造的集體價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何一個單一品牌創(chuàng)造的價值,。

截至2020年底,，彩虹之上的數(shù)萬個專柜和5萬名導(dǎo)購員學(xué)會了如何利用好數(shù)字化工具，通過企業(yè)微信連接了930多萬顧客,，成為有溫度的線上線下一體化購物中心,。

共生

“剛進(jìn)入微信賽道的時候，我有點擔(dān)心微信會不會做我們要做的事情,。這幾年我感覺微信團(tuán)隊是堅守邊界的,，他們扮演的是連接器的角色，我們直接為客戶提供服務(wù),。這是一種共生關(guān)系,?！睏蠲鞯南乱粋€目標(biāo)是下沉到二三線城市,，把產(chǎn)品場景做得更深。

百貨業(yè)的飛越彩虹需要進(jìn)一步連接人,、商品和市場,。在新方案中，over the rainbow通過將庫存和價格與品牌關(guān)聯(lián),，實現(xiàn)線上線下渠道的價格統(tǒng)一,，同時搭建小程序商城與線下實體店深度對接,。每個店和導(dǎo)購都可以有單獨的小程序商城，上千人,。商店的服務(wù)時間不再局限于商場,，12小時服務(wù)擴(kuò)展到全天候。

導(dǎo)購自然愿意,。網(wǎng)上訂單也算成績,，甚至商品可以賣到其他商圈和城市。

從前,，開咖啡店的哥哥劉江和擅長手工的哥哥姜山,，每天開著車后備箱里的咖啡室走在成都的大街上，聽著孤獨的歌《不到所有的燈都滅了不要?！?/p>

如今,，因為微信群的存在，他們在擁擠的寫字樓前,，或者擁擠的錦里前,，不再孤獨。

謀生

自媒體作者,，代購,，微信商業(yè)...微信不僅是人們緊密聯(lián)系的工具，也為很多普通人創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會,。

越來越多的普通人選擇通過微信“為自己發(fā)聲”,，微信也在打破自己原有的“圈子”，從單純的社交工具變成改變生活的工具,。

婦產(chǎn)科男醫(yī)生的“遺棄”

六樓(微信名),，人稱“六老師”，綽號“婦產(chǎn)科吳彥祖”,，足以讓這位“六老師”充滿神秘感,，更何況他是北京某三甲醫(yī)院婦產(chǎn)科前男醫(yī)生，微信微信官方賬號“11號診室”創(chuàng)始人,，當(dāng)今往屆醫(yī)生全職自媒體人,。

曾經(jīng)，劉老師很穩(wěn)定,，在知名三甲醫(yī)院的醫(yī)生身份讓他艷羨,，但這種“穩(wěn)定”在微信微信官方賬號出現(xiàn)后就走到了盡頭。

“我想用醫(yī)生的經(jīng)驗幫助更多的人,?！?015年，劉老師創(chuàng)辦微信官方賬號,，成為“斜杠青年”,，白天工作,，晚上寫作?！皩m頸糜爛不是病”“盆腔積液不是東西”,。從三班倒到每天一班，劉老師的文章幽默又接地氣,，逐漸收獲了一大批粉絲,。

一個年輕女孩看了六老師介紹的關(guān)于卵巢囊腫的文章后做了體檢，發(fā)現(xiàn)體內(nèi)有一個很大的囊腫,，及時做了手術(shù),。這樣的故事，常常讓劉老師在寫的時候很有成就感,。開通一年后,，微信官方賬號積累了10萬粉絲。那天,，他興奮地拍了一張照片,。

但是，就像那句著名的“棄醫(yī)從文”一樣,，劉老師漸漸意識到,，一個醫(yī)學(xué)科普作家的力量，可能比一個醫(yī)生要大得多,。每天三到四個小時的休息也迫使他考慮工作和副業(yè)的平衡,。導(dǎo)師是辭職的堅定支持者。"當(dāng)你是一名醫(yī)生的時候,，你一生能治療的病人數(shù)量是有限的,。寫醫(yī)學(xué)科普文章可以讓更多人看到。"

靠著知識付費課程的收入,，劉老師活了下來,，甚至還招了十幾個兼職博士和作家(微信官方賬號里都姓劉)。2020年,，劉老師開通視頻號“六層樓先生”,，化身“婦產(chǎn)科千萬少女老棉褲”，用脫口秀的方式輕松解讀當(dāng)下最流行的健康問題,。

小鎮(zhèn)馬寶的破碎圈

不知從何時起,，三四線城市和城鎮(zhèn)的年輕女性因為微信而悄然發(fā)生巨變。他們不再愿意在工廠工作,，關(guān)閉了以前的服裝和茶葉店,，在朋友圈做起了微信生意和代購。

荀子(化名)是一名多年的全職媽媽,。她四年前開始采購來賺些零花錢,。“要帶孩子,，只能選擇相對自由的工作,。”這是荀子最后的選擇,，也是很多做微信代購的媽媽的心聲,。

每個月飛日韓是她必須保持的頻率。她的行李超重,，羽絨服的口袋,、帽子、袖子里都塞滿了口紅和護(hù)膚品,，就連腰帶也是,。搶貨，排隊,，提大包小包,。每次回家，腿上經(jīng)常有淤青,，胳膊上也有淤青,。

那一年，雙11和Viya一夜之間賣了27億,。感受到淘寶直播的壓力,，荀子在朋友圈發(fā)起了充2000送200再送Mac口紅的活動，這是她做代購3年以來最大的一次促銷活動,。沒辦法,，抱著直播間比價的客戶不在少數(shù)。

三四線城市是個人社會,，每拉一個客戶新資本,，都是消耗人情的時候。婆婆帶著親戚和生意伙伴進(jìn)了500人的人群,，每天發(fā)紅包和“雞湯”維持活躍度,。只要荀子發(fā)了朋友圈，婆婆就會一模一樣的復(fù)制到群里,，然后和親戚私聊,，幫荀子推銷。

作為小鎮(zhèn)代購媽媽的代表,，荀子并不是無可奈何,，而是孩子一上學(xué)就會焦慮空空虛。30歲的她不再想湊合，賺錢讓她有安全感,。

作者/IT時報記者錢

編輯/踢妹

排版/馮

圖片/PEX ELS由受訪者提供

來源/IT時報微信官方賬號vittimes